课程大纲: 一、班组长的双重角色认知
1、班组长在员工面前的五大角色
2、班组长在直接上级面前的辅助角色
3、班组长的角色转换
4、班组长的四大职责和八种权限。
二、班组长核心管理能力――班组团队管理
1、班组的组织与协调能力
2、班组长的执行能力
3、沟通协作能力
4、班组长的激励艺术
5、班组长的教练艺术
6、班组长的工作方法与技巧
三、班组生产现场管理与过程控制
1、班组长日常现场管理事务和方法：
（1）现场作业计划管理
（2）班组长一日管理
2、班组现场管理模式：
（1）标准化作业的要点和实施方法；
（2）现场5S管理的实施要点与方法
（3）班组安全管理
3、班组成本控制与管理：
（1）成本控制的基本程序和方法
（2）生产现场的七大浪费现象与对策
4、生产过程中常见问题及处理对策
5、简单了解质量管理模式