培训受众: 企业内希望提升沟通能力的所有人 课程收益: 了解自我是了解世界的开始
了解沟通的特质以及沟通的五个要点
企业内部沟通最好的办法就是“0”沟通--心有灵犀一点通 课程大纲: 【课程纲要】
上午 性格解析
☆ 性格测试――内观自我
☆ 四种性格特质
完美型的性格优点、缺点及工作中的习惯
力量型的性格优点、缺点及工作中的习惯
和平型的性格优点、缺点及工作中的习惯
活泼型的性格优点、缺点及工作中的习惯
☆ 性格与职业倾向
不同性格组合的特质
不同性格组合的职业倾向
☆ 性格与沟通特质
不同性格应采用的沟通手段和策略
工具导入：性格旋律测试
下午： 沟通技巧
☆ 内沟通与外沟通
☆ 内沟通二个要点：活在当下、臣服
☆ 外沟通三个要点：开放、利他、有效果
☆ 影响沟通的要素：环境、意识、资源
【培训风格】互动+体验+案例分析