培训受众: 企业管理高层人士、人力资源部经理、部门经理、主管等 课程收益: 1.了解员工激励的原理、方法和方式；

2.把学到的各种激励技能应用到实际工作中去；

3.掌握如何激励员工充分发挥他们内心的潜力；

4.帮助你成为一名更具有激励能力的管理人员；

5.掌握有效激励员工士气的实战技巧；

6.建立具有高度激励作用和高效率的组织。 课程大纲: 课程背景：

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

――弗朗西斯（C.Francis）

员工激励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。

被重视、被肯定、被当回事，是员工埋在心田的激情，挑起这种激情，服务我们的事业，管理人员激励人的能力至关紧要。

激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。

课程大纲

一、员工激励概述

1.激励的含义

2.激励的三个要素

3.激励四公式

4.影响动机的四大因素

二、几种常见的激励理论

1.马斯洛需求层次论

2.赫兹伯格双因素论

3.弗洛姆期望理论

4.约翰?斯塔希?亚当斯公平理论

5.斯金纳强化理论

6.X、Y、Z理论

三、员工激励的几大心理误区

1.执行力决定一切？

2.如何理解团队精神？

3.“狼文化”的赞歌？

小组讨论：你认为怎样激励员工最为有效？

四、员工激励的特点及思维方法

1.员工激励的特点

2.“三位一体”思维方法

3.了解员工需求的具体方法

4.制定有效激励政策的方法

五、员工激励的原则

1.实事求是原则

2.公平公正原则

3.目标结合原则

4.连续性和可变性原则

5.因人制宜、按需激励原则

6.及时适度原则

7.物质与精神双管齐下原则

8.竞争与协作相结合原则

9.能级适应原则

10.系统性原则

六、员工激励注意事项

1.要注意给下属描绘“共同的愿景”

2.要注意用“行动”去昭示部下

3.要注意善用“引导而非控制”的方式

4.要注意授权以后的信任

5.要注意“公正”第一的威力

6.要注意对部下进行有效沟通

七、因材施教―怎样激励不同气质类型的员工

1.怎样激励胆汁质类型的员工

2.怎样激励多血质类型的员工

3.怎样激励黏液质类型的员工

4.怎样激励抑郁质类型的员工

八、激励方法大全

1.前景式激励

2.关爱式激励

3.竞争式激励

4.尊重式激励

5.工作环境激励

九、绩效与激励

1.问题：贵司怎样利用绩效考核激励员工？效果如何？

2.帮助员工达到更高工作标准

3.期望最好的结果，别让结果令你吃惊

4.驱动力和指导

十、希望、信任和鼓励

1.小组讨论：表扬的作用

2.用责任感权威性来激励员工

3.帮助员工为自己的动机负责

4.信任你的员工，让员工去做

5.强化希望和信任，鼓励设想

6.幽默使生理受益，使工作变得更有乐趣

十一、有效的员工激励方法实战

1.鼓励与赞美

2.为对方设定目标

3.设定相对艰难的外部挑战环境

4.持续改善有效的沟通

5.员工的技能和职责匹配

6.营造整体激励向上的环境

7.提供培训

8.公平的利益分配和考核

9.用表扬而非惩罚来树立标杆行为

10.补贴员工食堂

11.员工家属激励

12.多招聘有内源激励动机的员工

13.徽章艺术

14.改善和美化环境

15.让员工持股

十二：员工激励总结 介绍：   实战派门店销售管理技巧培训大师，外资企业销售管理，时代光华销售管理特聘讲师，国家劳动与社会保障部人力资源管理师。曾先后担任郑州大学管理学院外聘教授，南京大学客座教授，前程无忧招聘面试顾问；

郜镇坤老师拥有4年连锁门店销售管理实战，2年宝洁公司广告部营销总监，4年外资、500强企业人力资源管理经验。

郜老师有多年门店销售实战经验，在Tesiro任职期间创下连续两年部门销售第一的佳绩。对于门店销售技巧及其管理有深刻的认知与体会，能够指导学员掌握真正有效的销售管理技巧与经验，在长期的实战管理培训中，郜镇坤老师为企业量身定做“销售服务沟通解决方案”、“门店业绩提升解决方案”以及“连锁店督导与培训解决方案”等，获得企业客户一致好评。

郜老师在长期的企业人力资源管理实践、管理咨询和培训过程中，积淀了丰富的管理经验、扎实的专业咨询和培训功底。对现代企业管理思想有系统性的思考和认识，特别是对企业战略、人力资源、组织执行和企业文化及其相互关系进行了较长期的咨询调查和深入研究，形成了对企业具有很强指导性的成果。

专长领域

专长领域：门店销售 | 销售管理 | 人力资源 | 高效沟通 | 时间管理