课程收益: 通过学习帮助培训人员充分认识的角色和任务，树立的专业形象，总结常见问题，使在今后的各种场合中从容应对。了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解和掌握其中的运作规律、改进和提高培训技巧。只有企业建立自己的造血功能――优秀的内部队伍，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，事业才会有更大的发展。 课程大纲: 课程大纲：
二天的课程（14小时）
时间内容方法目 的
09:00-10:30
模块一：企业的职业素养
的自我认知
的职业使命
合格的条件和素养
的三重角色
的正确心态
个人魅力的修炼活动
讲解
案例了解的基本素质要求
通过学习熟知所扮演的角色和的主要职责
掌握8项职业规范
10:30-10:40课 间 休 息
10:40-12:00
模块二：企业的基本功
开场气氛营造
讲师如何有效调动学习情绪
普通话、语音、语调训练与运用
的表情训练与运用
的语言组织
一分钟快速构思
语言魅力展示―即兴演讲（现场感召力）讲解
演示
实例通过设定专门的主题进行演练，使学员找到自己的优劣所在，按照所教的有效方法，有针对性的取长不短。
学会运用眼神六种方法
掌握姿态运用三类标准
12:00-13:30午 餐、午 休
13:30-15:00模块三：专业授课技巧
?如何有效开场―开场破冰技巧
?如何有效结束―完美收尾技巧
?设计有效的中间内容的重要性演示
案例
讲解掌握在授课中的专业技巧。
熟记“上场与下场7项要求”
15:00-15:15课 间 休 息
15:15-17:30
如何设计有效的中间内容
如何防止学员打瞌睡及其他小秘诀
课堂活动设计要领
演练
分析
小结重点授课技巧通过场景实操演练掌握。
掌握“精彩课程4项到位”
总结与记忆回顾?深化要点 ?融会贯通?归纳与记忆要点
第一天课程结束


时间内容方法目 的
09:00-10:30互动技巧
如何促进学员的讨论气氛
如何刺激学员思考
如何掌握巧妙答问技巧活动
讲解
案例通过学习掌握“课堂互动4项技能”、
“课堂应答、课堂提问5项技巧”。
10:30-10:40课 间 休 息
10:40-12:00?如何掌握精彩点评技巧
如何应对各种场合的临场应变技巧
如何掌握案例分析技巧
如何掌握生动经故事的技巧
如何掌握理论联系实际的技巧讲解
演示
实例通过的现场技能演练与评估，掌握“精彩点评5步骤”、“案例分析3要点”、故事之后的启示分享方式

12:00-13:30午 餐、午 休
13:30-15:00模块四：课堂组织技巧
?如何按计划完成授课任务的技巧
?如何把控课堂突发事件现场的技巧
?如何管理课堂的六大技巧演示
案例
讲解通过实例讲解，学员演练，掌握课堂把控和管理技巧
15:00-15:15课 间 休 息
15:15-17:30模块五：课堂设计
课程设计的准备和培训需求分析
课件结构设计
合理的进度逻辑与布局
培训素材的收集方法
教学活动搭配演练
教学实战模拟演练
每组5-10分钟
培训论坛：
如何提高员工培训的有效性

模块六：培训体系的建立于推动
企业培训体系建立的流程及内容
◆ 内训教材设计方案 。
◆ 企业年度培训大纲如何设计
企业培训体系建立后的推动
◆ 企业培训制度的建立。
◆ 企业培训制度的推动方法


演练
分析
小结通过学习，掌握设计一堂好的课程，课前准备的各项工作方法和技巧。


通过所学知识和运用知识的技能
学员“7分钟精彩展示”
――学员成长自我评价

总结与记忆回顾
点评深化要点 融会贯通
归纳与记忆要点
第二天课程结束