课程大纲: 第一部分：传统绩效管理的困惑和误区
1.1绩效管理之惑：传统绩效管理的十大困惑
1.2企业精准绩效管理之道：九型绩效管理模式
☆ 绩效管理体系关键要素表 ☆ 九型绩效管理模型图
【自检和演练】请写出在绩效管理中碰到最难以解决的三件事

第二部分：绩效管理模式和工具的选取和优化
2.1常见的绩效管理模式
2.2高效绩效管理八种武器
☆ BSC平衡计分卡 ☆ 目标管理MBO ☆ KSF和KSA ☆ 全维提升链 ☆ 360度考评 ☆ 述职法
2.3绩效管理模式的选取和匹配
2.4绩效管理制度的构建和强化
2.5如何打造高绩效组织
【自检和演练】请选取最适合公司的绩效管理模式和工具

第三部分：绩效指标的分解和指标库的管理
3.1绩效指标分解的四大方法
3.2绩效指标的个性化和更新
☆ 指标内涵界定 ☆ 明晰计算公式和评分规则 ☆ 选择数据来源和获取方式
3.3绩效指标库的建设和管理
☆ 指标库的六大功能
3.4行业绩效指标库
【自检和演练】请利用四大方法设计自己岗位的绩效指标

第四部分：绩效计划的编制
4.1绩效计划编制的三大问题八项注意
4.2绩效指标的选取和目标值的确定
☆ 指标的选择 ☆ 目标值的确立 ☆ 指标权重比例 ☆ 评分方法
4.3绩效计划的格式和模板
【自检和演练】改善上年度绩效计划编制中的若干问题

第五部分：绩效管理专家系统
5.1以人为本：破除绩效管理不佳的魔咒
5.2绩效文化的构建和强化
5.3绩效制度体系的构建和完善
5.4绩效经理的素质模型和十三项修炼
5.5第一绩效官：非绩效经理的绩效管理技能
5.6人人都是绩效官：推进全员绩效管理
☆ 绩效管理专家工具箱

第六部分：绩效计划的实施、绩效控制和改进系统
6.1直线经理的认同管理
6.2绩效管理中的面谈技术
☆明确绩效面谈的目的和阶段目标 ☆绩效面谈的类型和注意事项 ☆绩效面谈的内容：面谈谈什么？
☆绩效面谈的原则：绩效面谈应该怎么谈？ ☆几种常见棘手问题的处理
☆绩效改进计划应该怎么做？ ☆几种简单实用的改进工具与方法
6.3全项目管理和绩效管理的结合
6.4绩效管理中员工和经理的关系

第七部分：绩效数据搜集和绩效预警系统
7.1绩效数据的收集和绩效信息系统的设计
7.2常见绩效报表设计的方法和工具
7.3企业绩效预警系统的设计

第八部分：如何进行有效的绩效考核和结果的八大应用
8.1绩效考核在绩效管理中的核心价值
8.2常见绩效考核的方法和工具
8.3 考核工作的有效实施
8.4绩效考核中的法律问题
☆案例讨论：不称职的他为什么能胜诉？
8.5绩效考核结果的八大应用