课程大纲: 第一篇 基础篇

第一单元 知识的含义及其分类
第二单元 知识管理的基本概念
第三单元 知识管理的四大流派
第四单元 知识管理的框架模型
第五单元 知识管理的目的价值
第六单元 学习型组织与知识管理
第七单元 智力资本与知识管理
第八单元 知识管理的演进发展
第九单元 知识管理的概念小结

第二篇 系统篇

第一单元 知识管理系统的概念类型
第二单元 知识管理系统的整体架构
第三单元 知识管理系统的功能规划
第四单元 企业入口网站EIP
第五单元 构建组织知识地图
第六单元 知识社区的构建
第七单元 知识管理的厂商类型
第八单元 知识管理系统的选择策略


第三篇 实践篇

第一单元 为什么要导入知识管理
第二单元 知识管理的项目角色
第三单元 知识管理的导入模式
第四单元 知识管理的流程步骤
第五单元 知识管理的障碍问题
第六单元 知识管理的成功因素
第七单元 知识管理的成效评估
第八单元 知识管理的应用案例
第九单元 知识管理的实战演练