培训受众: 总经理、副总、各部门总监、直线经理、人力资源总监、经理 课程收益: ◇ 剖析绩效考核受阻的成因
◇ 洞察绩效考核冲突的实质
◇ 找准冲突的瓶颈
◇ 掌握绩效地图的制作方法
◇ 掌握经营计划的预算之道
◇ 传授绩效考核落地的技巧
◇ 实现绩效考核上下共赢的目标 课程大纲: 【课程大纲】
开篇：剖析绩效考核受阻的成因
案例：几十万的绩效项目真的要打水漂？
第1单元 绩效考核不对症―势必方向走偏
单元疑问：
◇ 业绩下滑绩效考核能止滑吗
◇ 诸多问题考核能全部解决吗
◇ 基础管理不扎实有捷径吗
分析：方向走偏的三个阻力
讨论：化解阻力的三项措施
研习：清晰考核方向不可或缺的B－3K绩效地图
掌握：
◇ 制造型企业三类典型B－3K模型
◇ 销售型企业三类典型B－3K模型
◇ 研发型企业三类典型B－3K模型
研习作业：制作绩效地图
第2单元 绩效考核不顺民--势必流于形式
案例：考核为什么变味
单元疑问：
◇ 工资挂钩员工就会重视吗
◇ KPI值无法确定就不考核了吗
◇ 考核必须面面俱到吗
分析：流于形式的三个阻力：
讨论：化解阻力的三项策略
了解：三代绩效考核的背景、成因和特点
研习：绩效考核的KPI如何提炼
◇ KPI指标权重如何设置
◇ KPI数据从哪儿来
◇ 怎样使用KPI
第3单元 绩效考核不合理--势必冲突不断
案例：客户撤单内部却互相推卸责任
单元疑问：
◇ 指标不可控责任谁来背
◇ 上游导致延期，下游该不该挨板子
◇ 只给指标不给政策怎么办
分析：冲突不断三个阻力
讨论：减少冲突的三项措施
学习：明确绩效考核目标不可或缺的经营计划
研习：年度经营计划
第4单元 绩效考核不公正--势必怨声载道
案例：为什么货品供应得不到解决
单元疑问：
◇ 埋头干活不建文档，给了权利不会使
◇ 业绩不同分数就该不同吗
◇ 该考的没考，想考的没法考
分析：怨声载道的三个阻力
讨论：消除阻力的三项措施
了解：没有文档等于什么都没有做！
掌握：考核落地的激励方式
第5单元 绩效考核不客观--势必伤害员工
案例：工程部的任务
单元疑问：
◇ 老油条的员工怎么考？
◇ 有热情没经验的员工又怎么考
屡犯错误的员工又怎么考
分析： 伤害员工的原因：
◇ 给员工贴符号
◇ 责任转嫁员工
讨论：如何减少伤害，增进信任
了解：共赢必须具备的信任基础
学习：4个关键的教练技术
研习：绩效定向5步曲
◇ 绩效面谈7步曲
总结篇：重温开篇案例
剖析：高层的激情为何冷却
分析：激情冷却的三个阻力：
◇ 一意孤行
◇ 一知半解
分享：将企业索要变企业给予
了解：绩效考核给力的实质-满足员工期望