培训受众: 致力于研究跨部门的高效沟通与协作的人士，志立于参与跨部门的高效沟通与协作的人士，热衷学习跨部门的高效沟通与协作的人士，想要多角度了解跨部门的高效沟通与协作的人士，皆可。 课程收益: 将给与您对于跨部门的高效沟通与协作课程多角度的，想法~思路~知识~技能~方法，让跨部门的高效沟通与协作课程和您产生奇妙共融。 培训颁发证书: 有 课程大纲: 课程大纲

第一单元：沟通障碍与协作本质
一、沟通解码与表现力
（一）、沟通原本很简单
（二）、比说话更有效的表达技巧
（三）、沟通要有系统工程的观念和思维工具
（四）、部门协作与沟通的关系、问题
二、协作的核心障碍与克服
（一）、协作本质障碍的深度剖析
（二）、部门协作难的现象与硬件、软件因素
（三）、协作改善与沟通双循环工具
第二单元：有效沟通的技能训练
一、表达的要素与训练------如何说到对方爱听
----怎样做到：想说、敢说、能说、会说？
----KISS工具与表达的评估
二、如何陈述落差行为
----陈述落差行为三步骤工具演练
----过程行为工具的使用与情节构思的关键
三、聆听的要领与深度聆听四步训练
四、提问是一种更有效的表达-----频道沟通工具的介绍
第三单元：有效协作与沟通技巧
一、内部客户的定位与管理本质
二、跨部门沟通的障碍与改善方法
三、全方位沟通的技巧和工具
四、一分钟激励的5个要素与现场演练
第四单元：跨部门协作文化与策略
一、从体育接力赛的启示到沟通流程改善？
二、跨部门协作文化的三个原则与价值观工具梳理
三、从海尔的“SST”到“人单合一”有何借鉴
四、跨部门协作的三个策略与实务 介绍：   徐双炜 - 个人档案
姓名：徐双炜 徐双炜
别名：小徐
笔名：德明
国籍：中国
祖籍：上海
出生：上海市卢湾区淮海中路24号
居住：上海
生日：1982年12月12日
生肖：狗狗
星座：射手
血型：AB型
身高：175厘米
体重：75公斤
学历：本科
职业：企业全角度培训讲师，心理疏解理疗康复师，企业EAP帮助服务导师
语言：国语 上海话 英文
徐双炜 - 个人成长

1982年12月12日，徐双炜，出生在上海市淮海中路24号
一个传统小滋善良的上海人家庭中，求学之路的些许坎特在卢湾童年生活却是那么的美好，
为了振兴卢湾，来到了大浦东，浦东的生活总是充满着危机挑战发展，
在充满着文化气息的大上海，融会贯通了大学本科，

徐双炜 - 为人格言

尊老爱幼 客观公正 精益求精 仁义道德
徐双炜 - 个人职涯
欧美独资企业
台资独资企业
民营集团公司
香港独资企业
私营控股公司
事务所合作社

徐双炜 - 做人格言
实实在在对人 勤勤恳恳做事 本本份份做人

徐双炜 - 擅长领域
企业全角度培训
徐双炜授课
企业战略模块 徐双炜
企业管理模块
销售模块
客户服务模块
销售管理模块
人力资源模块
管理技能模块
营销模块
职业素养模块
行政秘书模块
初入职场模块
企业内训模块

心理疏解理疗康复
小徐
儿童及青少年心理模块
成人心理模块
神经心理模块
职场心理模块
危机及干预模块

企业EAP帮助服务
徐双炜授课
员工帮助计划
企业EAP培训