培训受众: 本课程作为总经理、中高层经理、部门经理、主管、管理人员管理技能训练课程，亦可用于储备干部、管培的培养计划。 课程收益: 掌握80/90后员工心理特征和行为特点，理解他们的思维模式，采取相应的领导方式，有效减少员工流失；
成功领导必备的职业素质、职业心态、职业意识和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；
拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；
运用有效的指导、辅导和教练技能来培养80/90后员工，带领和支持下级完成目标。 课程大纲: 课程大纲
一、前所未有的一代——重新认识80/90后
1、80/90后员工的职场表现
演练：白描
2、80/90后的生长环境和思维模式
3、80/90后员工贴在头上的标签
4、80/90后员工的情绪特点
二、管人先正己——如何获得80/90后的认同
1、信任的速度
2、建立信任的核心——以身作则
1）管理者的职业心态——主动积极
2）如何找到工作乐趣
3）全力以赴与激情
教学影片《职业还是事业》
工具：影响圈与关注圈
3、管理80/90后必须具备的职业意识
演练：如何让这样的事情不再发生
4、管理者的角色认知
演练：张经理的苦恼
三、知彼解己——如何同80/90后沟通
1、沟通的本质与沟通模型
2、沟通不良的弊病
演练：情境模拟
3、高效能沟通四大技巧
聆听、发问、厘清、回应
演练：问的技巧
4、移情交流——同理心沟通
演练：印第安发言棒——西点的烦恼
四、做个好教练——如何教练辅导80/90后
1、如何布置任务？
教学影片《如何布置任务》
2、如何消除执行阻力？
教学影片《如何消除执行阻力》
3、教练辅导与部属培育
1）传统式与教练式
教学影片：激发潜能永不放弃
2）标杆管理法
3）教练七步法
演练：教练80/90后
五、发挥影响力——如何领导、激励80/90后
1、情境领导模型
情境练习：卡里的情境管理
2、四种领导风格与下属的准备度
3、如何高效授权
4、常用的不花钱激励六诀
5、80/90后员工职业生涯规划
1）SWTO分析
2）职业通道
3）职业发展
4）不断更新——四面相均衡发展
六、带人带心——如何打造高效能80/90后团队
1、为什么是团队而不是个人
2、低效团队表象
3、如何打造高效能团队
演练：通天塔
4、高效能团队的特征
教学影片：高绩效团队
5、双赢的真义——双赢实现模式图
职业习惯造就卓越人生
课后作业