培训受众: 副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管 课程收益: ※使部门主管学习应知的人力资源管理专业知识，以便发挥其应有的人力资源管理
功能，组建高效的经营团队。
※ 协助部门主管熟悉人才甄选方法与面谈技巧，有效招募适当的人才为公司所用，
满足企业的人力需求。
※ 熟悉用人、育人、留人的技巧，增强部门主管的领导力，让人才的运用发挥最大
功能，提升部门运作效率。 课程大纲: 如何选人用人育人留人

在企业中，无论是从人才的甄选、培育、使用，到留住人才，都是部门主管重要的课题。因此，如何掌握最新的人力资源管理理念以及技能，使您的选人、用人更能符合企业实际需求，从而优化企业或部门的人力发展，激发员工潜能、提升部门运作效率，强化企业竞争力。

壹、课程目标：
※使部门主管学习应知的人力资源管理专业知识，以便发挥其应有的人力资源管理
功能，组建高效的经营团队。
※ 协助部门主管熟悉人才甄选方法与面谈技巧，有效招募适当的人才为公司所用，
满足企业的人力需求。
※ 熟悉用人、育人、留人的技巧，增强部门主管的领导力，让人才的运用发挥最大
功能，提升部门运作效率。
※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学，讲课内容生动、
务实。

贰、课程大纲：

一、现代人力资源管理系统介绍
1.人力资源管理系统介绍
2.传统人事管理与人力资源管理的区别
二、各部门主管在人力资源管理中的作用
1.何以所有主管都需参与人力资源管理
2.非人力资源主管应如何配合人力资源
管理部门
三、如何选人
1.人员需求及招聘计划
2.企业征才应考虑那些条件
3.人才招聘的方法与程序
4.审视履历表的要诀
5.甄选的工具与方法
6.甄选面谈的流程
7.面谈问题与观察重点
8.面谈者易犯的错误
9.实务演练(一)：面谈内容设计
四、如何用人
1.用人的准则
．用那些人
　　　．适才适用、适用适所
2.用人的艺术
．小材大用、大材小用
　　　．多见其长处、少见其短处
　　　．用具有忧患意识的人
．不可或缺的人是企业潜在的危机
　　　．适时的职务调动
　　　．培养明日的主管
．那些主管可以栽培
3.主管出缺的处理　五、如何育人
1.培育部属的必要性与重要性
2.培育部属的种类与依据
‧新进人员训练
‧在职训练、干部训练
3.如何有效识别培训需求
4.培育部属的方法
5.培育部属的步骤
6.如何研拟培育计划
7.培育成效的评估
8.实务演练(二)：培训需求规划
六、如何留人
1.员工的工作动机
2.赢得员工忠诚的七大要素
3.处理工作关系的技巧
‧基本的人际关系
‧如何辅佐上司
‧如何与同级沟通协调
‧如何与部属相处
4.如何有效管理部属
．管理的艺术
．如何管理资深员工
．惩罚部属的要领
．如何处理与员工的冲突
5.员工职业生涯规划
6.员工晋升与转岗管理
7.员工离职与因应之道
8.中小企业的留人术
．留人的利器－绩效考核
．留人的利器－激励技术
9.个案说明：绩效指标设计
参、上课时数：6-12小时。
肆、适合对象：副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管 。
伍、主讲老师：陈锦河先生（台籍） 介绍：   陈锦河先生（台湾籍）常驻昆山（上海附近）





学 历：台湾逢甲大学工业工程系(1979年毕业)
现 任：企业竞争力提升顾问、专业讲师
历 任： 安传电子股份有限公司 品管课长
三光惟达股份有限公司 生管专员
工业技术研究院电子所 物管主管
华智资讯管理顾问有限公司 经理、总经理
工业技术研究院量测中心 品保课长
鼎沛股份有限公司 协理、副总经理
苏州华杰电子有限公司 执行副总
康可电子股份有限公司 副总经理
天路管理顾问有限公司 总经理
福友企业管理顾问有限公司 副总经理
证 照： 品管技术师考试合格(1981年)
ISO 9001/实验室品质系统认证 主任评审员考试合格
中阶干部管理训练（MTP）合格讲师
专 长： 企业体质再造、流程改善、标准化制度规划、生产管理系统、
物料管理系统、品质管理系统、5S与看板管理、工时测定与IE改善、ERP系统推动、目标管理与绩效考核、中阶干部管理提升训练。
曾 任： 台湾区电机电子工业同业公会－品质技术咨询顾问
企业ｅ化小组召集人
台湾经济部 －中小企业荣誉指导员
主讲课程：
生产管理：《生产计划与交期管理》
《物料控制与仓储管理》
《生产成本管理与浪费控制》
《如何运用IE手法提高生产效率》
《如何运用ERP提升企业竞争力》
《6S活动的推行技巧及其运用》
品质管理：《如何运用品质手法解决品质问题》
《如何做好现场品质管理》
《QC七大手法实战演练》
领导统御：《中阶干部管理能力提升训练》(MTP)
《如何成为杰出的班組長》(TWI)
《突破解决问题的瓶颈》
《高效的沟通技巧与激励技术》
《成功的会议与简报技巧》
人力资源：《如何选人用人育人留人》
《部门的工作目标设定与管理》
《目标管理与绩效考核》
《企业内部讲师培训》(TTT)
曾经提供企业内训、辅导的代表客户有：
大众电脑、南亚电子、永丰余纸业、厚生橡胶、力捷电脑、幸亚电子、
裕隆汽车、中华汽车、跃进汽车、珈多利机械、华众塑料、正新轮胎、
爱普拉斯集团、东箭汽车用品、新大洋集团、兰宝传感器、宇研鞋业、
安踏(中国)鞋业、泰光鞋业、泰马鞋业、红蜻蜓集团、361度服饰、
浔兴拉链、万利达科技、厦门钨业、虹鹭电子、金霖电子、厦门良机、
青岛松下、青岛TDK、青岛六和食品、烟台勇士机械、佑谦特种材料、
高树饰品、台瀛涂料、长营电器、得意电子、振华涂装、梅克朗汽车镜
莱州强信机械、天通集团...等300余家企业顾问或内训讲师。

陈锦河老师常驻地：昆山
陈老师课程质量卓越，可以保证课程效果