培训受众: 连锁企业培训经理、主管、门店店长、加盟商、个体户等终端营运管理人员、有志于从事零售行业的人 课程收益: 通过学习了解店长的定位和工作方向，掌握门店管理的基本技能、团队管理的方法 课程大纲: 第一讲：卓越店长的自我定位

本讲概要：认清店长到底在门店充当是什么样的角色，该做些什么样的工作，做好这些工作需要具备什么样的核心能力，科学定位、快乐工作，避免眉毛胡子一把抓，什么都做不好！

第一节：认识自我，摆正位置

第二节：高效能店长应有的9种核心能力



第二讲：门店营业目标的制定

本讲概要：简单了解门店的成本费用的构成，以及门店盈亏平衡点的计算方法，明确门店的营业目标制定方法和要领，让每个店长都清楚自己的门店的保本营业额，做到心中有数，合理制定每天必须完成的目标任务。

第一节：门店成本费用的组成

第二节：门店财务分析指标

第三节：门店营业额制定



第三讲：门店门经营方向的调整

本讲概要：详细讲解门店经营方向调整的重要方法---定点超越，让店长了解竞争对手的策略，彻底摆脱竞争对手，赢得主动权。

第一节：商品结构的调整

第二节：人员结构的调整

第三节：定点超越调整



第四讲：门店营运团队建设

本讲概要：万丈高楼始于根基，再好的门店位置都要有一群有目标，有能力的团队去支撑才能做到更好，这一讲将为您揭秘，打造高效率的团队技巧，让团队的成员死心踏地的跟随的绝招，让你做个轻松的店长，有魅力的领导。

第一节：团队的基础知识

第二节：团队的招募途径

第三节：团队的培训管理

第四节：团队管理的技巧

第五节：团队管理的绩效考核

第六节：团队管理的薪酬设计

第七节：员工职业生涯规划



第五讲：门店会员的发展和维护

本讲概要：会员营销已经是商业竞争中必不可少的策略，本讲为您简单讲解会员招募、维护的方法，让会员稳定门店的营业额。

第一节：门店会员发展的意义

第二节：门店会员发展的方法

第三节：门店会员维护的技巧 介绍：   陈伟扬，现执业背景：国家注册企业、国家注册营销师、伯乐管理咨询创始人、伯乐咨询实战型高级、供职过全国最大的连锁便利店系统（门店数量超过4700间），拥有丰富的培训授课经验，内部培训授课课时达2000以上，学员超过6000人次。大型连锁企业培训经验，了解门店标准化营运管理培训，统筹过培训班整体事务，学员管理、讲师选拨与培养、教材开发与讲授、培训效果整体评估。对终端店长管理、促销员管理和门店整体业绩提升有过深入的研究，博采众长，吸纳众多终端管理专家的经验和技巧，通过辅导可使门店业绩有所改善。