培训受众: 企业人力资源总监、经理、主管、专员、助理等。 课程收益: 课程从企业人力资源部门的抱怨中入手，列举五种心理落差现象。从企业资方（或CEO等高管）角度映衬了对人力资源工作的不满之处。详尽阐述了人力资源工作要明确定位，找准方向和切入点，通过“卓越作为”获得“重要地位”。最后对人力资源工作者提出要求。
课程对于人力资源部门（工作者）寻找定位、解除迷惑、提高自身素养和整体工作水平、准确探求资方需求、获得资方认可和高度信赖、成为核心要害部门具有强大指导性，是企业人力资源工作的的必修课之一。 课程大纲: 第一单元 企业人力资源工作的现实背景
第一部分 企业人力资源工作现实状况
第二部分 人力资源工作者的抱怨
介绍五种抱怨的内容、产生原因、客观背景。
第三部分 企业资方对人力资源工作的不满
介绍五种不满的内容、产生缘由、现实状况。

第二单元 企业人力资源工作的有为和有位
第一部分 有为有位的概念
第二部分 如何做到有为有位
从明确定位、解决难题等五个方面进行详解，提出具体措施。

第三单元 对人力资源工作者自身要求
第一部分 为什么要提出自身要求
第二部分 自身要求内容
牢固树立理念、增加三方群体（劳、资、外）交流等五项内容。