非人力资源经理的人力资源管理
2、 强化企业管理者的
3、 明确管理者在
4、 掌握
5、 掌握管理者在人力资源管理的必备技能；
6、 激励员工、培养员工、留住员工，强化执行，降低
案例：彭总的烦恼
讨论：彭总订单那么多，为什么总是做不出来？
1. 企业管理就是人力资源管理
2. 直线经理是人力资源管理的主力军
3. 直线经理人力资源管理的职责
4.
角色演练：彭总应该如何做
二、业务经理如何带团队
案例：销售经理刘虹为什么失败？
讨论：刘虹个人业务全公司第一，为什么是不合格的管理者？
1. 管理者的成功是团队的成功
2.
3. 目标、激励、奖惩，团队建设的法宝
4. 管理者的三种形态：自己干、带人干、大家抢着干
角色演练：刘虹正确的工作方法
三、直线经理如何沟通
案例：小张的辞职信
讨论：为什么优秀员工小张突然提出辞职
1. 管理就是沟通
2. 对接管理，平和心态
3. 输入信息，有效沟通
4. 学会倾听，理解万岁
5. 输入正能量，鼓励为主
角色演练：王总如何与小张沟通
四、直线经理如何授权
视频：乔致庸的授权
讨论：乔致庸为什么向潘为严授权的？
1. 授权的三要素
2. 授权的责任界定
3. 授权后的管控方式
4. 授权后的绩效辅导
5. 授权与人才培养
讨论：你在工作中应该如何授权
五、直线经理如何有效激励
案例：小王为什么越干越没劲
讨论：李主管对小王的激励有什么问题？
1. 三明治激励法
2. 相对激励法
3. 精神激励法
角色扮演：如果你是李主管如何对小王进行激励？
六、直线经理如何进行绩效考核与面谈
案例：罗芸对老马的绩效考核
讨论：罗芸对老马的考核存在哪些问题
1. 绩效考核的导向
2. 如何定考核指标
3. 绩效考核的工具
4. 绩效考核的应用
角色扮演：罗芸对老马的考核的正确方法
5. 绩效面谈前的准备
6. 绩效面谈的内容
7. 绩效面谈的步骤
8. 绩效面谈的技巧
角色扮演：黄总与小张的面谈的正确方法
七、直线经理如何部署工作
案例：王总经理的发怒
讨论：为什么王总经理布置的工作小李没有完成
1. 工作部署的三要素：任务、要求、时限
2. 接受任务的三要素：确认、承诺、实施
3. 任务出现变化的处理方法
4. 完成任务的四个步骤
5. 克服四大不良习惯：推诿、拖延、抱怨、攀比
角色演练：王总应该如何布置工作
八、直线经理如何
1. 说服与吸引目标候选人--把握成交的钥匙
2. 常用面试方法及
1) 传统面试方法及缺陷
2) 我们是如何面试的
3)
4) 行为面试
现场练习：行为面试技巧
5) 情景面试
6) 压力面试
现场练习：如何运用压力面试法面试销售经理
7) 无领导小组面试的设计与使用
现场练习：如何设计一份高品质的无领导小组面试的活动方案
3. 不同面试方法的优缺点比较
4. 面试中5类问题及应用
角色演练：某公司销售经理的面试
九、直线经理的执行力
视频：《孙武练兵》
讨论：为什么孙武能将一群宫女训练成军队？
1. 严格的制定
2. 三令五申
3. 坚持执行
4. 执行力的三要素
1) 立即执行，马上行动
2) 行动第一，完美第二
3) 结果第一，想法第二
讨论：如何在工作中提高执行力
十、课程总结，回答提问，制定课后行动方案 介绍： 领越™ 领导力认证讲师
十六年大型
浙江大学总裁班特聘教授
清华大学领导力培训中心特聘教授
首届中国人力资源高峰论坛专家团成员
原海航集团
教育背景：
武汉大学法学学士，华中理工大学工学硕士，
工作经历：
张老师具有8年公务员经历，16年大型企业高管经历，历任海航集团人力资源总监、副总裁等职务，直接招聘面试人数达3万人次，成功对16家企业进行并购后的人力资源整合，为22家企业诊断绩效考核体系，为19家企业优化薪酬体系，为13家企业进行
张老师在长期的企业管理实践中，引入西方先进的管理理念，探索出一套适合中国企业特点的人力资源管理模式，尤其在领导力提升，绩效管理和直线经理的人力资源管理等方面有独到的见解，帮助企业澄清理念、理顺思路、校正定位、提升绩效。
实操咨询项目：
《企业并购后的人力资源整合》
代表客户：新华航空、美兰机场、西安民生商场、天津海运
《绩效考核体系诊断与优化》
代表客户：天能集团、阳光电源、桦清股份
《薪酬体系诊断与优化》
代表客户：冰科集团、新世纪投资集团、万润精细化工
《领导力提升辅导》
代表客户：浦东机场、杉德银卡通、冀铁集团
授课风格：
着眼于解决企业的实际问题，提升管理者的
精品课程：
《领越™ 领导力》
《破解绩效密码》
《直线经理的人力资源管理》
咨询项目：
1、《
2、《企业工作分析与职位体系的设计》
3、《企业绩效体系的诊断与优化》
4、《
5、《
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