培训受众: 招聘专员/经理，人力资源经理，部门主管/经理 课程收益: 1. 了解招聘流程的设置原则
2. 掌握行为面试法的提问、追问技巧
3. 现场模拟实战演练，掌握行为面试法的应用技巧
4. 确保成功雇用理想的员工及提高员工留任的善策
5. 提供相关表格及附录，包括1)行为面试法评估表、2)胜任力模型参考、3)面试成功要诀及4)精选60道胜任力提问资料库 课程大纲: 行为面试法（BEI）是一种独特的面试技术，要求应聘者描述他们在以前工作中的具体情况或是具体经验，鉴于过往绩效可以预测未来表现，面试官运用STAR面试技巧向应聘者提出架构化问题，收集相关的事实或佐证，在坚实的基础上评估应聘者的资格和担任特定角色的适合性。

经验告诉我们，与其失败录用不如不要录用。为了减少雇用风险，提高竞争力和组织绩效，我们建议制定一项完善的招聘计划，然后严格执行。行为面试法已经过30多年的研究、评估和实践，是甄选策略的重要核心，多数世界著名的企业均选择采用这个面试方法。

课程的培训大纲如下：

1. 阐释招聘的重要性及成功雇用的先决条件
2. 介绍行为面试法的起源、理论基础、定义及宗旨
3. 从个人和组织冰山理论引导出岗位胜任力概念
4. 行为面试法对于面试官、企业和应聘者的益处
5. 胜任力的分类，包括专业、核心及组织文化胜任力
6. 建构岗位胜任力模型的要素及方法
7. 何谓STAR面试原则？说明STAR提问及追问原则和技巧
8. 比较行为面试与传统面试的差异，巩固行为面试法的运用技巧
9. 行为面试法的流程全貌-详细介绍面试前的准备，执行面试，结束面试和面试后评价的注意事项
10. 采用所学的方法，根据提供的基础资料和表格，进行实战模拟，讲师就面试中出现的问题进行点评和指导 介绍：   王丹华老师从事外资企业人力资源及咨询顾问相关行业20余年，是国际教练联合会及美国菲尔丁大学循证辅导的认证教练，同时也是专业心理测评体系Hogan，DISC，Facet5等的认证咨询师，并兼任上海外国语大学MBA导师项目的顾问。

王丹华老师曾在世界500强企业集团任行政及人力资源主管，自2001年开始，开始涉足高阶人才甄聘工作，专注于大中华区域，协助企业高管转职及再就业辅导。担任企业高管教练及教练技术培训工作近3年，专长领域为领导力发展、职业规划及人生导师。

王老师具有丰富的理论和实践经验，国际化的课程设计融合本土化的鲜活案例，善于从心理学的角度，针对成人学习的特点，于课堂上倡导互动式的学习，专精于教练式领导技能，行为面试法及DISC运用等相关培训课程。