培训受众: 人力资源总监/经理、职能部门总监/经理、职能部门骨干、大区/区域经理、人力资源管理人员、基层管理人员、储备干部等 课程收益: 理解绩效管理“4+1”模型内容。
理解掌握KPI、PPI、BPI三种绩效指标及其适用范围。
掌握KPI指标体系设计方法，能够建立部门/区域KPI词典。
熟练掌握KPI、PPI、BPI三种绩效指标的考核方法，掌握三种绩效考核修正技术。
熟练掌握绩效面谈的方法和技巧。 培训颁发证书: 是 课程大纲: 1.现代绩效管理与传统绩效考核
1.1.现代绩效管理与传统绩效考核的区别：绩效管理≠绩效考核
1.2.企业当前普遍面临的几个绩效管理问题
2.绩效管理模型与绩效管理“4+1”
2.1.绩效管理体系设计的四个原则
2.2.每个企业的绩效管理体系内容都一样吗？设计时需考虑的三个关键因素
2.3.绩效管理模型
2.4.绩效管理“4+1”的具体内容
3.编制切实可行的绩效计划
3.1.到底采用什么的绩效指标才合适呢？三种绩效考核指标及其适用范围
3.2.KPI指标体系设计
3.2.1.KPI指标操作中常见的三个问题
3.2.2.KPI提炼的方法和设计原则
现场练习：判断哪些KPI指标符合要求？
3.2.3.如何设立公司级KPI及下属单位KPI？KPI与平衡计分卡（BSC）
3.2.4.如何分解公司级KPI至部门和岗位？KPI分解流程
3.2.5.繁琐的日常事务如何考核，部门/区域设置多少个绩效指标才合适呢？
3.2.6.如何通过KPI指标设计促进跨部门协作？
3.2.7.编制部门/区域KPI词典的方法和技巧
案例分享：某企业部门KPI词典
3.3.经营目标责任书（绩效合同）的设计和签订流程
4.绩效管理的过程辅导（绩效沟通）与信息收集
4.1.动态绩效沟通的目的
4.2.动态绩效沟通的内容和方式
案例分享：某世界500强企业的绩效沟通日
4.3.绩效信息收集流程与整理分析
5.绩效考核方法的选择与绩效考核工作组织
5.1.四种主要的绩效考核方法操作要领
5.2.如何设计企业各层级考核周期？岗位考核周期设计需考虑的关键因素
5.3.KPI指标的一般考核方法
5.4.PPI指标的一般考核方法
5.5.BPI指标的一般考核方法
5.6.让绩效考核工作有序化——绩效考核工作流程和绩效考核关系
5.7.如何规避绩效考核中的偏差？三种绩效考核修正技术的应用
6.如何开展有效的绩效反馈和绩效面谈
6.1.为什么推动绩效面谈这么难？绩效面谈的难点
6.2.绩效面谈的内容顺序
6.3.绩效面谈的十大原则
6.4.如何让绩效面谈变得轻松有效？绩效面谈的六大技巧和“沟通的指南针”
视频：A公司主管与员工的一次绩效面谈
视频解析：A公司绩效面谈视频中面谈双方的表现分析
7.合理有效地运用绩效考核结果
7.1.绩效考核结果的运用范围
7.2.绩效考核结果与员工发展矩阵
7.3.如何通过有效激励实现企业三种人的绩效转化？
7.4.绩效考核结果运用的误区
工具箱：某知名企业的《绩效管理手册》
现场角色扮演：一次年终绩效面谈

课后将提供管理辅助材料、管理工具包，表格、实用工具等！ 介绍：   人力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验
流程管理专家—15年流程管理实战经验
精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验
20年中高层管理实践经验和管理咨询经验：
曾任武汉市邮政局人力资源部副部长
曾任五洲电路集团总裁助理
曾任青岛啤酒集团管理总监
曾任梦网科技公司副总裁
曾任赛普咨询高级顾问
曾任中大咨询公司咨询总监
现为中大咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
现为AMT咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
多家公司战略顾问
澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位


一、授课风格
善于利用案例及理论贯穿项目中，实现培训目标！既有丰富的企业高管的实践经验，又有理论深度和高度，在为企业做管理咨询和培训项目过程中，强调实战和实效：重视系统思考，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，既解决根本问题，又传授实用方法。


二、代表课程
人力资源管理（HRM）类：《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效管理与薪酬设计实务》、《绩效管理体系建设实操训练》《企业培训管理体系建设实务》、《组织管控体系设计与优化实务》、《企业与员工双赢的指南针：个人品牌塑造》、《如何做一名出色的部门经理》、《打造高绩效团队的六绝招》。

流程管理（BPM）类：《流程管理初阶课程：跨越森严部门壁垒，全员高效流程管理》、《流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具》、《流程管理高阶课程：战略性流程管理与组织核心竞争力打造》。

其它管理类：《大型活动项目管理实战训练》、《营销精细化管理体系建设实务》。


三、代表客户
平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、华侨城、万科、青岛啤酒、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、张家界旅游集团、厦门科华恒盛、研祥科技、亿纬锂能、康佳集团、施耐德电气、英飞拓科技、朝阳电子、赛龙通信、世强电讯、国微电子、特安电子、华强电子、五洲电路集团、航新科技、云海通讯、九洲光电、菲鹏生物、维达纸业、旺琳服饰、兆生家具、合信自动化技术、瑞珂玛机电、先进半导体材料、科泰克通讯、神州数码、湖北邮政、德邦物流、达方物流、海格天翼国际物流、味奇生物科技、金蝶软件、硅谷动力、芒果网、永昶科技、创益科技、荣和传媒.......


四、代表性管理咨询项目
华润集团下属华润置地公司：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的咨询。

东湖高新集团：主要涉及组织管控体系、流程管理体系方面的咨询。

重庆中渝发展：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。

江苏国信地产：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系方面的咨询。

平安集团下属平安不动产公司：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。

广电物业管理有限公司：主要涉及战略规划方面的咨询。

张家界旅游集团股份有限公司：主要涉及战略规划和企业文化方面的咨询。

东莞市诺丽电子科技有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。

深圳市梦网科技发展有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。

中晟易键通（北京/上海）科技发展有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、企业文化管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。

青岛啤酒华南营销有限公司：主要涉及战略管理体系、流程管理体系、绩效管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。