培训受众: 部门管理者 课程收益: ☆让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
☆让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
☆让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
☆让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发！ 课程大纲: 第一天
时间内容





1课时 开堂测试：杰出经理人行为测试
案例：我们到底如何管理----耙子的故事
第一节： “梦之队”成功基础——HR发展趋势
人力资源管理是企业管理的代名词
五项人力资源因素影响企业成长
人力资源管理四大发展趋势
趋势一：信息技术的全而渗透
趋势二：人力管理专业化
趋势三：人力管理中作业性职能的外部分包
趋势四：人力管理职能的内部直线化
第二节： “梦之队”成功之本——直线经理应如何运作及配合人力资源部门
了解人力资源部门的功能与角色
清晰直线经理与人力资源部的责任分工
清楚公司对人力资源管理的要求
把握人力资源部门现有的资源
熟悉了解现行人事规章制度与流程



6课时小组分亨：各公司人力资源功能的介绍
第一节：方向比速度重要——人力资源规划
中长期计划及年度方针预算
组织设计与职能、职位设计
职位分析与工作说明书
部门任务分配与协调
企业案例分享
第二节：选择比努力重要——人才甄选与面谈
引言：什么原因使美国的NBA全球称霸？是全球高手云集NBA！什么因素保证NBA每年选秀的有效性？
什么是人才
甄选人才的原则
甄选人才的渠道
甄选人才的方法
第三节：结果比能力重要——绩效管理与员工激励
引言：不论你的名气多响亮，历史多辉煌，在NBA，得分是硬道理！
绩效管理的意义与作用
绩效管理的步骤
如何设定KPI
从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
绩效面谈的方法与技巧
绩效管理的误区
案例分析：如何对待业绩不佳的员工
绩效管理与激励机制
360°反馈体系
第四节：贡献比资历重要——合理有效的薪酬体系
引言：在NBA，决定薪酬的只有贡献，而不论你进入NBA的时间有多长
A、案例研讨：小王的表现为什么没有达到标准？
薪酬的基础
任务
地位
技能
资历
薪酬设定
薪酬的形式
基本工资
绩效评价与薪酬
短期奖励：额外酬劳和津贴、奖励等
长期激励：社会保障、股票、退休计划、储蓄计划等
福利与服务
管理者的薪酬和专业人士薪酬
第五节：奖励比惩罚重要——员工激励技巧
引言：贝克汉姆可以离开皇马来美国，踢美国人都很少看的足球；而乔丹绝对不会去英国打篮球，为什么呢？
影响员工绩效的因素
激励部属的重要性
激励的方法与类型
物质激励的方法
精神激励的方法
物质与精神激励的优劣势分析
对症下药——不同层次需要的激励方法
激励员工的技巧
案例：小张的请假条
第六节：技能比知识重要——在职辅导与培训
培训什么？——确定培训需求：部属的能力要求与现状分析
成人培训的特点
如何培训？——职业能力的培养与提高，确定培训目标与计划
如何执行？——培训的方法与技巧，跟进与落实
培训效果评估（KIRKPATRICK 评估模型）
第七节：关怀比指责有效——员工关系管理
企业规章制度的执行
解聘、离职管理
怎么辞退员工
解聘面谈技巧与方法
情境模拟：如何解聘员工
如何挽留核心员工
离职员工工作交接的注意事项
离职面谈 介绍：   钱庆涛老师
原华为人力资源管理专家；中国南方行动学习联盟创始理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，企业一百多家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教与乐、气氛活跃，行动学习与案例研讨完美结合，深受广大学员欢迎！
主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油、三一重工、工商银行、漳州邮政、中国南车、宿州移动、南方电网、美的集团、烽火通信、三亚凤凰机场、海信网络、福建冠城大通、深圳金融联、才子服饰、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信汇、TCL、软通动力、浙江一鸣食品、北京富基融通、长安标致雪铁龙、YKK、泛仕达科技、北京数字天堂、新宝电器、广东信源集团、深圳科信、中贸集团、渤海银行、先豪集团、宝盟投资、海航股份、华阳多媒体、光弘科技、中燃集团、新疆八钢、天地食品集团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉克公司、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳国资委、深圳赤湾港航、广东电网、深圳机场集团、九联科技、志美实业、潮宏基珠宝等一百多家企业。
品牌课程：《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘系统构建与猎头式招聘实施》、《高效招聘与面试技巧提升》、《培训体系管理与开发》、《战略绩效管理实战工作坊》、《绩效辅导与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。