企业如何留人
1、眼下多数企业的状况是招人难、流动快，其中一些企业已经将HR重心移到留住人之上，只有留得住员工，才能破解被动招人的局面；
2、留人不仅是薪酬问题，更与
3、本课程从实操出发，从
4、本课程采用的培训方法包括：头脑风暴、小组讨论、案例解析、模拟练习等。
培训目标
在本课程培训结束后，学员将会获得：
1、分析企业现状，找出员工离职的原因；
2、建立系统留人的企业
3、强化管理者的意识，提升留人的技能。 课程大纲: 【模块一 员工为何离你而去】
一、员工为何加入你们公司
首先，引导学员找出员工加入一家公司要考虑的主要因素，然后与离职因素进行对比，将发现两者不尽相同，因此，在招聘时就要识别应聘者的动机与需求。
1、员工加入一家公司要考虑的主要因素
• 有资历的员工考虑的主要因素 新人大学生考虑的主要因素
• 分析结论
2、企业人力资源外部供给的影响因素
3、人力资源内部供给与外部供给的支持因素
二、员工为何要离开公司
与学员一起分析员工离职的一般性因素以及本企业的状况；只有准确找到离职因素，才能有针对地制定改进措施。
1、员工需求层次分析
• 根据马斯洛的理论，当一个层次的需求满足后，另一个层次的需求就变得很重要，就像一个上升的
阶梯，而且是自动上升的。
• 员工需求层次模型：找一份工作、薪酬福利、公司环境尤其是上下级关系、个人成长 …
•
2、员工成长的四个阶段分析
• 员工成长的四个阶段模型
• 一旦管理者错过最佳时机对员工进行辅导与激励，员工的意愿将会下降，回头补救更难
3、员工离职的主要因素分析
• 案例分析：市场因素、浮躁心态、观望因素、环境因素、发展因素、薪酬因素
• 马云谈员工离职原因
【模块二 如何留住员工】
一、通过系统留人
企业必须通过系统留人，而不是单纯地依靠什么留人技巧，更不可让管理者当“保姆”，否则只能是头痛医头脚痛医脚。
1、留人的系统整合与模式
2、留人的系统模式分解
二、留人的
留人的工具与方法很多，本课程从留人系统模式中挑选了6个核心工具与方法。
1、从招聘开始留人（许多员工的流失与招聘有关，留人必须从源头抓起）
• 人岗匹配模型，重点解析态度、性格、动机与需求
• 给部门主管的面试建议
• 有效测评方法（帮你找到合适的人选，降低流失率）
• 迪斯尼招聘的启示
2、情境领导（更多员工的流失与上司有关，在
• 员工成长的四个阶段
• 领导者的两种行为：工作行为（指挥性行为）、关系行为（支持性行为）
• 弹性运用四种领导风格
3、
• 为什么要做规划：员工需求、企业需求
• 员工职业发展路线分析
• 员工、直线经理、
• 员工职业发展规划流程
• 员工职业发展规划表单
4、培训与指导（员工能力提高不了将会降低工作意愿，员工成长与绩效都需要培训与指导）
• 培养员工的途径，OJT（在岗培训）更重要
• OJT技能提升训练
• 部门主管需要思考的问题以及在工作中指导的作用
• 指导的态度与方法
5、有效激励下属（谁都需要激励，一个不会激励的管理者是没有魅力的，自然留不住员工）
• 激励就是信任（TRUST）
• 激励的6个法宝（为了便于记忆，将激励的技巧按1-6顺序排列）
6、面谈的方法（员工的问题包括心态与违规两大类，如何处理好也会影响留人）
• 问题员工的种类、特征与面谈方法
• 与有离职意向的员工面谈方法：导向性面谈、非导向性面谈
【 总结 】
1、通过系统留人，而不是单纯依赖技巧，更不是当“保姆”，否则只能是头痛医头脚痛医脚
2、从招聘时就要考虑留人，而不是等到员工提出离职时
3、与人力资源部一道找出人才流失的根源，坚决予以改进
4、当你真正地在意员工时，他将与你一起工作，在意不仅仅是拍拍员工的肩膀
5、你也是
6、刚性流失不是遗憾，因为系统缺失、领导意识与风格问题而流失，那才是真遗憾，更要自省，否
则员工将越走越多
7、回答学员问题 介绍： 曾担任大学讲师、世界500强跨国公司中国区
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