培训受众: 公司管理人员 课程收益: 1) 认识到胜任力下选用员工决策的重要性与实战方法
2) 为富有成效的招聘面试做好准备
3) 运用“STAR”和职能评估来筛选优秀员工
4) 学习如何使面试顺利进行的相关技巧及做出专业的录用决定 课程大纲: 本课程大纲为通用型大纲，我们将根据企业需求设计定制化课程，满足企业不同需求。

(1) 招聘工作的重要性
1) 目前企业招聘工作面临的现状分析
(2) 招聘之难，面试之惑
1) 招聘为什么难？
2) 为什么总是“合适的人”很少？
3) 面试“一面之交”，如何定夺？
(3) “选对人”比“用好人”更重要
(4) 面试的成本和基于能力（胜任力）的挑选系统
1) 甄选费用
2) 不成功招聘带来的影响
3) 结构化面试与非结构化面试
4) 结构化面试的指导表
5) 基于能力的挑选系统
6) 如何实施以胜任力为导向的面试
(5) STAR的定义及运用
1) 利用行为来预示行为的优点
2) STAR的定义
3) 案例： 真假STAR
4) 集体练习
5) 假、不完整STAR的辨别
6) 收集STAR的注意事项
7) 后续跟进问题
(6) 评估应聘者的动机和能力
1) 能力 vs 求职动机
2) 影响求职的三个方面
3) 收集动机的方法
(7) 体系下选拔最佳人才
1) 基于职能模式为引导的面试
2) 基于体系下面试主要特征
3) 职能评估与行为指标
4) 角色和职责分工
5) 分析记录与评分
6) 选出最佳潜力人才
(8) 建立和谐面试的技巧
1) 营造和谐亲善气氛的关键原则
2) 面试管理小技巧
a. 识别谎言
b. 面试小细节等
(9) 避免失误造成损失：常见的招聘失误
1) 没有界定职位要求和候选人应具素质
2) 候选的人才库小
3) 面试没有收集到高质量的数据
4) 遭到起诉 介绍：   张 仪
(1) 讲师背景：欧洲著名咨询公司培训总监；
清华大学EMBA；
美国Preston（普莱斯顿）大学EMBA；
资深人力资源咨询培训专家
原美国制药巨头集团中国销售总监、人力资源项目中国区负责人，分公司总经理
浙江大学人力资源授课老师
(2) 擅长领域：人力资源管理、员工管理、魅力女性课程等。
(3) 讲课风格：张老师在胜任力模型指引下，采用互动实训授课方式，引入案例教学模式)案例分析；融入东西方领导力理论和研究成果，贯穿企业管理精髓，辅助引入大量实战案例及情景模拟训练，现场解决实际问题。