课程大纲: 模块一、绩效管理基础
绩效和绩效诊断
绩效管理及其价值、挑战和误区
绩效管理系统和流程
高效沟通是绩效管理的基础
开放式提问和引导式倾听
管理能力测评和分析
模块二、绩效目标
战略目标的构成要素
BSC平衡计分卡
战略目标的有效分解
贡献路径图和团队定位
制定SMARTW聪明目标和工作计划
工作计划的跟踪检视和风险控制
模块三、绩效辅导
反馈辅导的意义
反馈的四种类型
有效反馈的步骤，SEED模型
有效辅导的步骤，GROW模型
模块四、绩效考核
绩效考核的误区
衡量绩效的科学方法
绩效水平ABC分类法
绩效考核的两种方法
绩效考核结果的应用
低绩效员工的管理
模块五、绩效面谈
绩效面谈的目的
绩效面谈的步骤
绩效面谈是否成功的标准
员工个人发展规划
课程回顾和总结
制定学以致用的行动计划