课程大纲: 1. 企业生命周期与基业常青的奥秘？（* 案例分享：Nokia、Apple、Motorola和Microsoft）
2. 东西方人力资源管理思想的差别与解读？（* 案例分享：大黄鸭与三国演义的人力资源管理）
3. 组织能力模型与战略性人力资源管理的本质？（* 案例分析：战略与组织能力）
4. 绩效管理发展历程，实施绩效管理的根本目的是什么？
5. 绩效管理能帮你解决员工绩效周期的问题吗？
6．课堂练习：提炼你的组织能力/绩效管理周期/员工需求分析
模块二、绩效管理之前提：帮您掌握目标设定、价值链分析与绩效管理正确的方法
1. 目标管理的起源与发展？（* 案例分析：姚明的MVP之路）
2. 如何构建导入目标管理的绩效体系？ （* 案例分析：高效能人士七个习惯的行为评价）
3. 绩效之过谁的错？（* 案例分享：绩效主义毁了Sony、西游记与人世间三类事）
4. 目标认同管理：目标的分类、工作目标的沟通、员工认同目标管理的4项原则
达成一致的目标管理案例再现——“不可能的任务”
　 达成一致的目标管理案例破解——“期望值解难题”
　 达成一致的目标管理案例结论——“得到四个成果”
5.职能岗位的绩效与目标设定原则与技巧？（* 案例分享：王总监下任务）
6．课堂练习：你的鼓掌潜力/能力与行为的评价/职能岗位的绩效设定
模块三、绩效管理“忐忑”的演进：帮你掌握战略绩效管理的运行程序、方法及工具
1.绩效管理系统建设
绩效管理体系建设的五步法
指标体系建设的工具及应用(* 演示与练习：平衡计分法、杜邦分析法、鱼骨图法和关键成功因素法等)
绩效指标权重设计的四种方法(* 演示与练习：排序加权法、对偶加权法、倍数加权法和层次分析法等)
目标设定与潜能激发（* 案例分享与练习：教练技术与七步地图/潜能激发的三种途径）
绩效目标如何赋值评价
2.绩效管理体系的运行
绩效管理的职责分解（总经理、财务部、人力资源部与其其他各部门和员工）
操作流程及注意事项
数据的采集及管理规定等
3.绩效评估与激励体系
业绩合同与绩效评估报告（* 案例分享：承诺与结果的比较）
绩效评价的六大误区
“才”与“德”的解读（* 案例分析：杰克©韦尔奇 VS 马云）
激励体系的设计与分解（* 案例分享：IBM 个人业务承诺计划的薪酬体系/马斯洛需求）
4. 绩效管理的文化建设
绩效文化建设的三个层面
理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项
5．课堂练习：绩效指标的提炼与指标库的建立/精准指标的权重/签署绩效承诺书/绩效体系的IT模拟运行模块四、导入“绩效关键时刻” 管理的关键：基于企业生命周期、企业文化和员工个体的绩效实施咨询的案例研读
1.向员工贯彻“绩效关键时刻”理念（* 影视案例：麦杰的无奈）
2.营造沟通接触点，创造更多的“绩效关键时刻” （* 影视案例：如何做好绩效沟通/如何让员工接受挑战性目标/如何设定有效的非财
务指标）
3.态度与效率并重，创造优秀的“绩效关键时刻” （* 影视案例：付勇在绩效反馈中的问题/有效的意义处理/言无不尽的建议）
4.实行走动管理，监控处理失控的“绩效关键时刻” （* 影视案例：程虎的投诉）
5.课堂练习：情境管理法/绩效面谈/BEST法/我信息法/改进建议法
1.公司的目标为何总是下达不下去？
2.结果考核还是应该过程考核？
3.你布置的工作员工没有按时完成，怎么办？
4.应该注重团队绩效还是更注重个人绩效 ？
5.公司的强制排序是否合理！（* 案例分享：水泊梁山与108将）
6.如何驾驭绩效体系的优化或变革周期？
7.360 度评估方法的优势与劣势?
8.考核的依据是什么？如何确保考核的公平与公正？
9. 绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。
10. 现场实景案例探讨及分享。