课程大纲: 非人力资源经理的人力资源管理课程大纲
郭巍博士
课程说明：
每个管理者都是人力资源的第一主管——这是“非人”课程的核心理念。这样就要求每个管理者，都必须非常了解人力资源管理的相关理念、技能。这也是“非人”课程对于企业的重要性和必要性所在。
“非人”的课程主要由两个层面构成：管理层面和操作技能层面。在管理层面，针对非人力资源经理的其他经理，强调了管理的重点在于“岗位管理”，并在此基础上构建并发挥人力资源的整合优势；在操作技能层面，包括了招聘面试技能、培训辅导技能、绩效面谈技能等。在此基础上，还可以根据企业的实际需求进行再设计（即：本课程可以用咨询式，诊断需求后再度身定做）。
培训目的：
明确部门经理、主管在公司人力资源管理中应该扮演的角色；
掌握人力资源管理体系中的主要职能和技巧；
知道如何运用人力资源的管理方法提升自身的管理水平和能力；
提升企业整体人力资源的管理水平.
培训对象:
企业中高层管理者，HR专业人员
培训时间：6×2小时
培训讲师:
郭巍 资深咨询顾问 经济学博士 企业绩效管理专家
课程大纲：
第一单元人力资源管理概念
小组讨论：人力资源管理与我们有什么关系？
人力资源管理的概念与内容
互动内容：哪些人力资源管理内容与我们有关？
人力资源管理作业内容
岗位管理
岗位与专业管理
岗位与部门管理
人岗适配度管理
关键岗位管理
第二单元招聘与面试技巧
选人的两个关键
招聘步骤
实战演练：各小组按指定岗位讨论并填写《招聘需求表》
招聘渠道
面试三步曲
预览简历
实战演练：预览简历练习
面试准备
面试
结构面试法
STAR行为面试法
实战演练：面试
试用期管理
离职管理
第三单元培训与指导
用人/育人/留人的关系
培训的形式
工作指导分析十七步法
讨论：十七步法的现实应用
面谈与跟进五步骤
企业培训
不培训的成本
企业培训体系
第四单元绩效考核
绩效管理与绩效考核的概念
绩效管理的核心
绩效管理的三个层次
绩效考核的方向与目的
绩效考核的要素
指标特性及应用
体系建设与应用的难点
考核有效性的保证
结果确认与改进
案例讨论：绩效面谈分析
结果应用
绩效考核组织保障

(结束)