培训受众: HR专业工作者 课程收益: 1、帮助学员实现对HR工作价值的深刻理解，理解HR工作的有效性，找到HR工作让公司和业务部门满意的途径；
2、帮助学员充分理解和清晰认识到HR模块对业务的工作接口，理解业务流程和组织的关系；
3、帮助学习掌握HR对业务支撑的方法和流程。 课程大纲: 【课程背景】
问题分析和思考：
HR管理为何往往做了很多工作，但是无法得到公司高层和业务部门的认可？
HR工作如何实现有效的定位？阳春白雪的选、育、用、留如何落地到业务系统中？
如何评价HR工作的有效性？HR工作的存在价值在哪里？为什么不关闭HR部门呢？
这些尖锐的问题一直困扰HR和HR的专业管理者，如何不能有效回答，HR工作就可能为管理而管理，为制度而制度，无法体现其有效性，而管理的有效性是德鲁克一直倡导的管理价值，否则HR工作就是成本。
我们认为HR工作的有效性最终必须通过业务的优秀表现得到反应，必须实现HR工作对业务的支持和贡献，必须实现HR工作对业务的直接贡献的评价。本课程重点围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，分析HR工作对业务的价值贡献，分析HR工作如何在战略落地、流程接口、组织管理、干部管理、员工学习和发展、业务KPI支持6个方面对业务的支持和贡献。
战略落地：以战略地图分析为工具，分析HR如何介入到公司战略管理中，以战略为桥梁实现对业务的自上而下理解；
流程接口：HR工作人员如何理解业务流程，在业务流程中，HR对业务流程实现高效的支持，如业务流程中的关键资源（资源池建设）的贡献；
组织管理：从组织到职位如何实现HR对业务的支撑，如何通过有效的职位设计和组织规程建设来支持业务开展；HR如何介入到EMT运作中，参与高层HR的决策和专家贡献，对业务的动态形成实时支持；
干部管理：HR工作如何抓住业务实现的关键环节：干部；通过干部提升和发展实现对业务的支持，如何让干部认可和理解HR工作；
员工学习和发展：如何以业务和问题解决为导向，建立基于规划的员工学习和发展体系，如何通过学习地图的方式让管理者参与到员工学习和发展中；
业务KPI支持：对业务部门承担的KPI要求，HR如何实现对其有机分解后的无缝支持，如何以过程支持的方式对业务部门KPI达成提供贡献。

1、HR管理者的痛苦指数调查；（从问题和痛苦入手）
2、HR总经理的转型后的困惑（案例分析）
3、老板对HR总监的不满意分析（案例分析）
4、什么是业务？什么是HR工作的存在价值
5、如何从战略角度理解业务
6、战略地图对业务的支持
7、战略地图分析方法
8、HR如何介入战略管理
9、业务流程理解
10、什么是优秀的流程，什么是业务流程重整
11、如何理解和实现HR对业务流程的接口和支持
12、HR如何通过介入组织变革实现对业务的支撑
13、从组织规程到职位设计和分析
14、HR的决策、专业和操作层管理
15、管理者任职资格标准学习
16、HR如何实现对干部的要求和管理
17、干部管理的方法和机制分析
18、HR如何与干部共同实现对员工学习和发展
19、学习地图分析方法
20、基于规划和问题解决的培训体系建设
21、学习和发展如何支持业务实现
22、KPI业务指标的HR支撑
23、HR对干部实现绩效过程中的领导力方法支撑
中国移动员工学习和发展体系学习（案例分析）