培训受众: 企业人力资源主管/经理，中层主管/经理，企业法务人员 课程收益: 掌握如何处理劳动争议的技巧
熟悉裁员技巧及实操方法 课程大纲: 一、《劳动争议处理》

● 不战而屈人之兵:如何预防劳动纠纷
●劳动争议的产生原因和特点
● 劳动争议的类型和解决方法
● 利用劳动合同进行员工管理
● 证据的概念、特征和种类
● 证据的采集与判决
● 工伤争议、劳动报酬举证
● 开除、除名、辞退、辞职、自动离职的区别
开除、除名、辞退职工引起的劳动争议需收集哪些证据
● 仲裁委 法院如何处理劳动争议
● 申诉书和答辩书的写作技巧
●《劳动合同法》与劳动合同解除
● 员工违纪处理技巧

二、 《裁员策略管理》
● 风险 Vs 危机
● 景气寒冬，草木皆兵
● 企业裁员常犯的十大错误
● 从徽商的信条说起
● 裁员不裁心
● 故事分享
● 近期广东政府出台的有关裁员文件
● 2009年人力资源管理的十大变化
● 裁员的法律规定
● 赔偿金VS经济补偿
● 加班工资的举证责任及追溯年限
● 企业裁员的分类
● 裁员的利与弊

● 裁员案例分享
● 企业的裁员成本
● 裁员管理的标准/ 制约因素
● 裁员时HR应扮演的角色
● 裁员技巧及实例操作
如何妥善地裁人
被裁员工心理分析及应对策略
裁员的面谈技巧
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● 裁员 “６Ｒ” 策略
● 裁员 “６C” 精兵策略
● 裁员的心理辅导案例