培训受众: 中高层管理人员 课程收益: 本课课题深层透视和破解人力危机下的80/90后员工管理中面临的诸多问题，系统思考企业发展瓶颈如何突破，系统解析80/90后员工管理的多种路线图及成功法则，为企业未来发展提供策略性新思维！
本课程为著名企业学者、著名实力派企业管理专家崔老师15年管理咨询实战历练核心课程之一，凝聚中国南派顾问指导企业打造核心竞争力的专属版权工具，创研出将80/90后员工管理与领导艺术高效融合的独特“80/90后员工管理对称配置学” ，“ 管理效率运筹动力学”。内容精选，案例结合，形式生动，思维互动，强调应用。本专题已做过近百场演讲，反响强烈。
1.解决管理者对80/90后管理成效的困惑，让您真正了解80/90后；
2.面对80/90后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们；
3.如何有效的融入到80/90后的群体中并有效开展工作；
4. 协助管理者推动这批80/90后的群体如何使他们成为一个合格和优秀的管理者
“不放弃 不抛弃！”
如果你想管理80/90后，首先要理解他们！其实按1980年出生来算，今年已有29岁了，按1990年出生也已经19岁了，这个年龄还能说他们很小吗？
他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80/90后一代新型员工涌入企业，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理者，管理者们如何应对80/90后员工的挑战？
80后/90后将是极具创新价值的一群新新人类，将是企业未来的依靠与核心力量。他们的责任感一点也不比他们的父辈们差。这一点在去年的汶川大地震中已经深深地感受得到——比如去年的抗震救灾中，“80后/90后”是主角
80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理
80/90后的特点
70后：工作狂基本上都是70后的。
　　　80后：而我们，拒绝加班！
　　　90后 ：拒绝上班！
70后：他们有存款。
　　　80后：我们负债。
　　　90后：我们有老爸！
70后：他们五一、国庆去旅游，然后会在各个景点门口拍下很多V字手势的照片。
　　　80后：我们五一、国庆在家睡觉，或者约朋友去唱k，去旅游，我们只会拍景色。
　　　90后：我们天天是五一，国庆....取消五一，么关系.. 课程大纲: 人力危机下的80/90后员工的管理

一 课程背景
讲座功能
教授观点

本课课题深层透视和破解人力危机下的80/90后员工管理中面临的诸多问题，系统思考企业发展瓶颈如何突破，系统解析80/90后员工管理的多种路线图及成功法则，为企业未来发展提供策略性新思维！
本课程为著名企业学者、著名实力派企业管理专家崔老师15年管理咨询实战历练核心课程之一，凝聚中国南派顾问指导企业打造核心竞争力的专属版权工具，创研出将80/90后员工管理与领导艺术高效融合的独特“80/90后员工管理对称配置学” ，“ 管理效率运筹动力学”。内容精选，案例结合，形式生动，思维互动，强调应用。本专题已做过近百场演讲，反响强烈。
1.解决管理者对80/90后管理成效的困惑，让您真正了解80/90后；
2.面对80/90后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们；
3.如何有效的融入到80/90后的群体中并有效开展工作；
4. 协助管理者推动这批80/90后的群体如何使他们成为一个合格和优秀的管理者
“不放弃 不抛弃！”
如果你想管理80/90后，首先要理解他们！其实按1980年出生来算，今年已有29岁了，按1990年出生也已经19岁了，这个年龄还能说他们很小吗？
他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80/90后一代新型员工涌入企业，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理者，管理者们如何应对80/90后员工的挑战？
80后/90后将是极具创新价值的一群新新人类，将是企业未来的依靠与核心力量。他们的责任感一点也不比他们的父辈们差。这一点在去年的汶川大地震中已经深深地感受得到——比如去年的抗震救灾中，“80后/90后”是主角
80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理
80/90后的特点
70后：工作狂基本上都是70后的。
　　　80后：而我们，拒绝加班！
　　　90后 ：拒绝上班！
70后：他们有存款。
　　　80后：我们负债。
　　　90后：我们有老爸！
70后：他们五一、国庆去旅游，然后会在各个景点门口拍下很多V字手势的照片。
　　　80后：我们五一、国庆在家睡觉，或者约朋友去唱k，去旅游，我们只会拍景色。
　　　90后：我们天天是五一，国庆....取消五一，么关系..


二、授课风格
知名集团企业管理咨询的智慧演绎，千场大型培训的机智锤炼，崔老师谈吐幽默，剖析犀利，将理论简洁化、生动化，将实战系统化、形象化；从策略、战术，到动作、案例——全方位为学员拆招解招！专家内行解密，妙语脱口而出，一语道破天机！“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，学员在欢笑中学到绝技，在快乐中得到收获与感悟。工作情景体验式、深度咨询式培训，营造出强烈的学习气氛，瞬时内激发学员潜能并付之实践！


三、授课形式
以解决人力危机下的80/90后员工管理问题为核心导向的深度顾问咨询式培训，本讲引入“全程体验培训模式”，采用课堂讲述、角色体验扮演、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、头脑风暴、视频演示等现代培训方法。遵循“好听、好学、好用”独特风格，与“实战、实效、实在”授课原则。使用“六•三•一”比例教学法，即60%课程讲解，30%互动沟通，10％学员自我训练总结发言，“解剖、思考、提问、互动、训练”教学思省“五合一”法则，分享智慧，授道于悟，道术相兼，寓教于行。
高级教授深度顾问咨询式培训专有：现场答疑与总结：互动、解答、总结 ——学问学问，边学边问（现场解答学员问题） ——有学有思，有思有得（学员总结分享所思所得） 说明：每节课程角色体验扮演、情景模拟等方式增加学员的学习参与性，提高学员的积极性及学习效果。


四、讲座对象
中高层管理人员



五、时间安排
两天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。


六、讲座大纲
第一章80后员工的世界特点，“我的地盘我做主”
一、80/90后是谁:
大部分为独生子女
生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代
价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话,
责任感：强烈的社会责任感和环保精神
文化：中西方文化的碰撞, ,留下反传统和叛逆的火种
消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈
审美:个性化,时尚化,颠覆传统
网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

二、80/90后的特征：不满好奇创新不羁为
为何被称为“草莓一族”？
消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。

三、管理80/90后员工遇到的困境分析
为何劳模失去光彩明星成为偶像

四、正确面对80/90后员工的六大优势
见多识广,观念前位
更容易接受新鲜事物
富有更强的创业欲望
整体文化基础超过70前
80/90后洒脱、乐观
80/90后充满幻想

第二章80/90后员工的管理，“你的风采我欣赏”
一、 80/90后员工最典型的六大在职表现
1.80/90后不害怕失业
2.思想和工作都不堪重负
3.责任两个字的概念模糊
4.更加追求自由和个性
5.错误面前拿借口当理由
6.非常在乎直接上司
80/90后员工辞职：一个真实的谎言

二、确立80/90员工管理的三种观念
1.80/90后是十分优秀的一代
2.80/90后不是另类,只是普通的社会人
3.没有管不好的人,只有不会管的人
你一天花在员工身上的时间只有两分钟
角色扮演：让“刺头”成为“领头”
■案例分析：西游记人物分析

三、走出80/90后员工管理的误区
（一）、怎样招聘德才兼备的80后员工
案例：麻烦的面试！
心理分析：80后对面试的心态
优化面试法：结构化情景面试
模拟练习:设计你的结构化面试
（二）、打造优秀团队提升凝聚力
案例：个性差异的80后团队！
心理分析：协作是为了完成共同目标
优化管理：团队归属感
共享资源和信息
平等坦诚的沟通
巧妙解决团队冲突

四、是谁提升了80/90后的辞职率
企业和老板的管理：太单调
80/90后直接管理人员：个调
80/90后员工校园教育：唱高调
招聘感受
80/90后员工职业教育：跑了调
职业学校为何让辞职率走高
80/90后员工家庭教育：变了调
父母在张罗
为承诺付出代价

五、企业80/90后员工管理四大走向 “你的风采我欣赏”
从强制走向人性
从被动走向主动
从说服走向舒服
从强化走向改善

六、领导80/90后员工心服口服的7大管理技巧
做80/90后员工的偶像派上司
加强80/90员工培训，阶级斗争天天讲，增加员工免疫力和抗病力
常去聚一聚摸清底细
亲民务实谦虚民主是第一
欣赏比批评更具影响力
宽容比制裁更加有力
激励80后的主要8种实用技巧是什么？

七、领导者常用的激励、实用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快乐工作”
2、营造和谐的团队氛围
“得人心者得天下”
3．充分授权和民主协商、参与管理
“你来做，你负责”
4．80做婚姻与家庭关系辅导
5．关注员工子女教育
提供亲子咨询
6．员工的个人投资理财
提供个人投资理财

八、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理
教练的技术
（1）我示范，你观察
（2）我指导，你试做
（3）你试做，我指导
（4）你汇报，我跟踪
情景演练：如何教练你的下属？ 介绍：   崔老师，当代中国最具价值和影响力的著名实力派企业管理专家，中国培训和管理咨询领域最受欢迎的实战型资深专家之一，中国情境式培训第一人，上海交通大学、南京大学、中山大学总裁班客座教授，《名家大家坛》特邀讲座嘉宾。凭借对国际前沿管理科学的深刻理解和对中国企业人文的透彻剖析，崔老师亲率团队为众多企业提供管理策略咨询与培训专业服务，胜任多家中外名企战略管理顾问及政府产业课题研究主持人，理性而大胆地帮助众多企业摆脱困境，赢得巨大的声誉。著有《战略决定成败——中小企业利润飙升的关键按钮》、《超前管理- 解读百年企业的经营哲学》、《数字量化管理与领导艺术》、《营销管理的九大关键》、《销售就是要搞定人-营销破局的七把利剑》、《执行的境界》、《终结混乱-高度工作效率的秘密》、《寻求优势-打造不找借口的一流员工》等专著文章。

崔老师，融贯中西，站在中西方企业管理理论的至高点上诠释中国企业管理的发展思路；研创出极具实战的系列管理工具和理论体系：“混业协同经营+风投对赌”盈利模型，决策管理分析工具：“四维精确制导矩阵”，“二元权责量化积分人力绩效管理”“ 天龙八步-大客户营销系统模型”“三三制品牌势能”等原创性高效运作方法论，企业文化及组织诊断与激发管理工具：“诉苦大会式”感恩运动、及员工心智模式改变“马和骡子--幸福心路工程”理论，“企业目标100% 达成心态激发系统”，在国内外企业管理界赢得了巨大的声誉。国外管理界高端媒体称其为“中国式泰勒”、“发展中企业管理大师中的大师”。

崔老师观点与语录：
十多年的企业实践和咨询生涯中，崔淼老师有着许多令人茅塞顿开的警言警句。虽然只是短短的几句话，但字里行间却折射出熠熠生辉的智慧之光，带来巨大的观念冲击和心灵震撼，从中可感悟出做人和做事的许多道理……
“我愿意把我所有管理知识与经验，无私地分享给每一家中国企业，以最短的时间帮助最多的中国企业做强做大，使中国在21世纪成为世界第一管理强国！” --- 崔老师
◇企业家最大的盈利收益模式就是如何与时俱进，如何分享社会进步的成果
◇“宁可不识字，不可不识人”，识别人和用好人为企业家最高的智慧
◇企业管理本质就是控(减)本增效（益），“土洋结合”方法最有效，有效果比有道理更重要
◇管理者人性的光辉 “喜欢任用能力比自己强的人
◇企业定位定天下，定位不当，四处流浪
◇企业家的高度决定企业的高度，高度决定视野，视野决定企业格局和管理境界
◇企业家要么自己革自己的命，要么市场革你的命。经营企业就是要拥有社会资源与自然资源，由自己来制定产业链商业游戏规则
◇我们有时不知道的正确的路在那里？但我们必须防止自己在错误的道路上走的太远。经营企业就是经营人，经营人就是经营人性；人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。
◇企业未来的趋势：无形资产将大于有形资产；资本运作将大于实体运作，大企业家必须学会搭建多赢的社会平台
◇“大鱼吃小鱼”那不算什么，发展中企业要学会快鱼吃慢鱼，聪明鱼吃笨蛋鱼，发展中企业要学会与狼和大象共舞
◇企业机制激励人，感情温暖人，事业凝聚人，文化塑造人
◇小企业发展靠老板，大企业发展靠文化
◇管理就是复杂的东西简单化，把简单的东西条理化，把条理化的东西标准化
◇人家微软公司诉求“离破产只有18个月。”危机感是企业基业长青的法则
◇领导最大本事，乃是让下属发挥最大本事，人们不做你期望的，只会做你检查的
【企业总经理学员评论】
1、深圳康佳电子（中国）有限公司郭总：“崔老师的课程很有深度，结合自身大量实践经验，理论与实际结合，很实用，循序渐进，深入浅出，形象生动，课堂气氛非常活跃。大家爱听。”
2、上海可口可乐公司张总：“崔老师的课程深入浅出，结合工作实际，对集团行业的管理建议非常专业，使我们大开眼界。我们的团队不但掌握了跨部门协作技巧，还得到了很多具体的建议，收获很多。”
3、 虎豹集团林总：崔老师的课程，针砭时弊，每一句都打在我们当老总的心坎上，回想工作的实际，从理念到管理工具，再到落地执行，给我们带来的管理实效和长远发展，实在不能简单以金钱能衡量！
4、 法国安美特集团杨总（台湾）：“崔老师知识广博，观点新颖独到，使我在较短时间内初步掌握了团队管理的关键要素，收获很多，对工作有很大的帮助”。
5、国德国际大酒店董事长张总：“崔老师课堂幽默风趣，笑声不断，让员工轻松学习，效果非常好。培训结束后，公司员工纷纷对我说：张总，这样的培训要多做几次！”
6、雷诺集团杨总：“崔老师的课程非常专业，使我们对团队管理有了全新的认识，对我们的员工都非常有帮助，通过对中高层团队的加强训练，公司整体业绩上升30%以上。我们会长期和崔老师合作，让我们更上一层楼。”