培训受众: 企业各部门经理，主管 课程收益: 1.增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；
2.促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；
3.强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；
4.使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧；
5.提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；
6.使部门经理能建立和员工一起成长的经营概念。 课程大纲: 单元一、主管对企业人力资源管理应有的认知
1.人力资源管理的发展与演进
2.人事、人力资源、人力资本之区别
3.人力资源管理的实质
4.人力资源管理的最终目标与意义
5.人力资源管理的新浪潮
6.非人力资源主管参与人力资源管理的意义

单元二、非人力资源主管在人力资源管理的五大任务
1.部门的工作目标和计划制定
2.部门的组织分析和设计
3.部门的职位分析与设计
4.部门的流程分析与规划
5.部门的人力资源规划
6.分组讨论：小组个案研讨

单元三、人力需求计划配置与招聘
1.部门现有人力分析
2.部门未来发展的人力需求
3.如何建立与管理人力编制计划
4.招聘前的准备工作综述
5.招聘中的测试方法和手段应用
6.面试时应注意的要点
7.行为描述式面试技巧
8.招聘和挑选的流程
9.演练：招聘面谈技巧

单元四、员工教导与培育
1.企业人力提升的三个途径
2.培训需求分析
3.在职训练涵义
4.部门主管在训练中的作用
5.在职训练（OJT）的指导方法
6.案例分亨：师带徒及技能验证成功案例介绍
7.新员工的职业生涯规划和培训计划

单元五、绩效评估及面谈
1.绩效管理的意义
2.绩效管理循环
3.计划目标的设定
4.考核方法介绍
5.公正评价及分配
6.绩效面谈技巧
7.小组讨论：绩效面谈常见的几个问题

单元六、激励性的薪酬与福利
1.薪酬设计的意义
2.薪酬管理的目的
3.建立激励管理体系
4.善用激励管理
5.如何建议定薪、调薪及处理升迁人员工资

单元七、职业规划与激励机制
1.职业规划的意义
2.职业生涯管理中的角色与影响
3.职涯体系发展规划
4.管理者如何扮演更积极的作用
5.职业发展途径的介绍:如晋升、轮调、外派等
6.职业生涯面谈要领
7.小组讨论：如何安排员工的职业生涯

单元八、建立和诣的员工关系
1.员工关系的使命
2.部门经理与人力资源经理的分工
3.投诉及处理员工的基本程序
4.处理员工问题的要领
5.积极展开员工关系
6.提高员工积极性的面谈技巧
7.实务演练：积极性面谈技巧 介绍：   •清华大学厦门分部EMBA客座教授；
•香港城市大学管理学院客座教授；
•英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；
•英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文讲师；
•美国哈佛商学院（HBSP）管理教练中文讲师；
•MTP、TWI课程授证讲师；
历任美国顶尖教育咨询顾问机构（ZIG ZIGLAR）在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理；台塑企业集团人资处处长；Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务；中国生产力中心(CPC)项目经理；
简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，以达十七年之久，对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员，连续七年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务，深受欢迎。
个人善于利用行为心理学在培训工作上，对个人成长及激发心灵潜能，有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能，课程满意度持续保持9成以上。 相关图片