培训受众: 企业内训师 课程收益: 以讲授自有样例课程为典型任务贯穿整个课程，让学习对象：

1.了解培训现场控场关键要素，提升培训场面辨别能力；

2.掌握培训目标把控技巧，确保教学目标的达成；

3.掌握培训现场行为管理的技巧，有效进行教学互动及研讨带领；

4.掌握情境处理技巧，灵活应对现场的争议、冲突等突发事件。 课程大纲: 前言：内训师在培训现场的职责

一、学员目标管理

1.布鲁姆教学目标分类

2.练习：根据样例设置教学目标

3.目标沟通的POSE时间节点

练习：规划和设置课程中的沟通节点

二、学员行为管理

1.刚性规则的管理

2.研讨的带领和管理

3.练习：组织一次研讨实战

三、学员情绪管理

1.课程节奏设置原则

2.授课过程中的提问技巧

3.情景处理技巧

四、学员问题处理

1.回答四步法

2.处理抗拒和冲突的方法：先跟后带法

3.练习：情景处理大PK

五、回顾总结

练习：根据自带课题，以小组为单位整理出该课程实施过程控场三要素及管理注意要点。




结束语：内训师是管理者，内训师成功的标志是通过各种有效的管理手段，带领学员达成学习（教学）目标。