培训受众: 面向所有有志于掌握高端培训技巧，在企业培训行业发展的有志人士，也适合于为企业训练内训师 课程大纲: 第一天上午：
的素质及思维方式：
•从学员的自我介绍看如何突出自己的特点
•国内培训市场的现状，为什么会出现耍大牌的现象
•的5大职责（领导、管理、执行、开发、沟通）
o学员讨论如何秉承客户至上，做到这五大职责
•的心理素质及思维方式：
o幽默自信
o沉着耐心
o知识广博
o积极引导
o。。。。。。
o学员讨论与分享，如何做到这些
•各项素质指标的自我评估
•讲师针对各项指标给予点评
•学员回答问题：我适合做一个吗，为什么？
的心理学基础：
•冰山模式告诉我们什么？
•冰山模式在企业培训中的运用
•案例练习：中国代表团赴中东谈判
下午：
•的3大任务
•的训前准备
成人学习有什么特点？
•有自己的学习经验
o分享：你如何在你的培训中利用这一点？
•有自己的学习方式
o分享：你何在你的培训中利用这一点？
•有自己的目标期望
o分享：你如何在你的培训中利用这一点？
•为自己的需要而学
o分享：你如何在你的培训中利用这一点？
•能自主学习
o分享：你如何在你的培训中利用这一点？
•案例练习：如果你的学员说，“江山易改，本性难移”，你如何以的专业技巧来引导和应对？
•小结与问答
第一天结束

第二天上午：
的授课技巧：
•课程的名称
•课程的目的描述
•目标学员的界定
•课程大纲的形式
o什么叫一级、二级、三级课纲？各自的优缺点
•如何确定培训所需的有关资源：（包括学员练习）
o投影仪
o白板
o不干胶贴纸
o纸张
o大白纸
o。。。
•实战型培训教室及桌椅的常用布局和特点：
oU型排列
o学校课桌式排列
o梅花形排列
•课程进度表的不同格式
第二天下午：
•你如何安排开场白？
•破冰活动的目的是什么？
•你如何交代培训内容安排及进程（agenda）？
•的不同着装及适合场景
•的自我介绍
•的身体语言 – 观摩与分享
•的语音语速 – 着重练习与入门
•发音技巧 – 掌握长时间连续讲课而不哑，同时建立你独特的声音魅力
•PPT的版面安排及4大部分
•教材与教具的应用
•互动及引导技巧
•如何应对可能的挑战及刁钻的提问
•期间穿插示范、练习、讨论、分享及答疑
•小结与问答
第二天结束

备注：如果学员可以参加第三天的培训，则培训内容如下：

第三天上午：
每一位学员有20分钟时间做一次自选题目的培训
•全程录像
第三天下午：
培训技巧评估：
•回播学员作业录像，从教材制作到实际操作逐一评估
•学员自由提问并讨论
•将录像发给学员留作参考
结束