《目标管理》课程大纲

理念篇——对目标管理的理解
一：目标管理的概念、原理、特征、程序
思考并讨论：经理和相关管理者在工作中的困惑？
1. 什么是目标
2. 什么是目标管理
3. 目标管理（MBO）的真谛
4. 目标管理的基本原理
    系统原理
    控制原理（自我控制）
    激励原理
    参与原理（授权的艺术）
5. 目标管理的六大特征
    上司和下属共同参与制定
    下一级的目标必须与高层一致
    设定的目标必须是符合SMART原则
    关注结果
    及时的反馈和辅导
    以事先设定的目标评价绩效
6. MBO与PDCA循环
7. 目标管理的程序
    目标的制定、分解、实施、辅导

实战篇——目标管理的具体实践

二：目标的制定与分解
1. 目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法则、承诺法则
    案例：**公司目标管理的评价
2. 目标制定的对象：高层经理、中层经理与员工的责任划分
3. 目标制定的关键：双向沟通
4. 管理沟通
    如何进行有效的目标沟通
    如何召开高效的目标会议
    尽可能让目标科学，确定共同的目标，团队目标沟通
    不要让目标缩水：高层、中层、基层的目标沟通
    不要让目标打架：团队之间的目标沟通
5. 实战练习：**公司营销、运营、财务、行政人力资源系统之间目标的协调，部门目标协调的评价？
6. 目标制定的程序
    上层目标：有效解码
    团队（部门）的定位
    团队（部门）的主要业绩领域
    分析成功关键因素
    参考目标负责制定工作目标
    目标的实时调整
    实战练习：有效的目标的制定与分解
    讨论：目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？

三、目标管理：实施与辅导
1. 目标执行力
2. 充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码
    随时紧跟（走动式管理）——及时汇报
    及时总结——不断改进
    兑现承诺，及时更换不合格的人选
3. 目标实施中如何进行有效授权
    授权的艺术：做你自己该做的事情
    授权的层次：不同员工/下属的授权
    经理人：下属搞不定的自己亲自操刀
4. 如何辅导、培训和激励下属
    经理人目标实施的责任：随时、随地的辅导和激励下属
    自我成功的总结与复制
    只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标
5. 现代经理人的定位：仆人、教练与支持者

四、目标管理：总结、评价、奖惩与改进
1. 如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
    自我总结
    团队总结
    团队间互评
    上级评价
    有效召开总结会议
2. 结果的运用：有效的目标奖惩
    PDCA循环：制定目标改进计划
    总结：目标管理与学习型组织的愿景目标
    总结：怎样奖励有效的目标管理制度和机制
3. 最后练习：制定提高目标管理能力的目标计划