第一部分目标管理
一、目标及目标管理概要
1、目标管理的起源、应用与管理基础
2、目标的定义、类型及性质
3、目标管理的五要素
4、目标管理的作用
5、目标管理与绩效管理的关系
二、目标管理程序
1、目标的设定与分解
（1）目标设定的方法、步骤、程序
（2）高层管理预定目标
（3）重新审议组织结构和职责分工
（4）目标的层层分解（BSC平衡计分卡管理工具介绍）
（5）实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜沟通确定
（6）目标分解课堂练习
四、目标管理实施
1、组织推行目标管理之前必须想清楚的问题
2、目标管理实施过程中的职责分工
3、目标管理制度的建立
4、目标管理实施过程的反馈与控制
5、目标的修正
五、目标成果的考核评价
1、如何设计卓有成效的成果考核指标体系
2、考核指标体系设立的注意事项
3、过程沟通高于一切
六、目标管理的关键点
（1）管理与领导的区别
（2）管理的科学性与艺术性
七、目标管理体制的优劣势分析
八、目标管理案例分享
第二部分计划管理
一、计划管理概要
1、管理与计划的关系
2、广义计划与狭义计划
3、计划工作的基本特征
4、计划的分类
二、编制计划的工具方法
1、制定计划的基本要点
（1）工作计划的内容
（2）制定计划的基本技巧
（3）制订工作计划表
2、制定计划常见的错误
3、好计划具有哪些特征
4、如何进行高效的工作追踪
三、目标与计划的关系
“目标刻在石头上，计划写在沙滩上”
研讨：目标与计划之间还缺少什么？