基层管理者领导力提升培训

讲师：谭小芳
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欢迎进入著名管理者管培训专家谭小芳老师的经典课程《基层管理者领导力提升培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：中高层管理者
培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《基层管理者领导力提升培训》讲讲程，此培训使学员们领悟到:

·转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。

·明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力

·了解自已的领导风格，根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式

·掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力


谭小芳老师的《基层管理者领导力提升培训》讲程主要内容概括：

课程导入

·课程介绍，明确培训目标

·学员热身，建立学习小组


管理者的角色认知与定位

·案例讨论：忙碌的老张

　--从技术骨干转为管理人员的角色转变

·案例分析：小李的困惑

　--如何处理老师傅老同事的问题？

　--如何处理越级汇报的问题？

　--老好人VS管理者

·什么是管理及一线管理的整体框架

　--管理的内涵

　--管理是给目标给方向

　--管理是透过他人完成绩效

　--管理是维持与改善

　--SDCA与PDCA

　--管理人员五大职能及管理框架

　--管理者的角色转换


管理者领导力塑造

·案例讨论：为什么老张失去了威信

·学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？

·领导力塑造的两大核心

·领导力模型

·案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？

·案例讨论：管理者如何做到公平公正？

·四种不同的员工的管理

·四种不同领导风格

·案例讨论：王小毛的困惑

·案例讨论：困惑的JACKY

·案例讨论：如何授权？

·领导与管理有何区别？

·针对8090后员工的领导方式转变


管理者沟通与人际领导力

·建立人际关系的基本原则

　--坦白告知

　--当做得好时给予称赞

　--角色扮演：如何表扬员工？

·表扬属下六部曲

　--对本人有影响的变更，事前告之本人

　--对待下属时要尊重他的人格—控制情绪

　--认可与信任

·性格测试

·针对四种不同性格的沟通方式

·沟通四步曲

　--沟通氛围及肢体语言

　--EARS技巧

　--角色扮演：如何与员工进行沟通？

·如何给员工反馈

　--批评与反馈的区别

　--反馈的BEST技巧

　--角色扮演：如何与员工进行反馈？


人际关系的基本流程

·案例讨论：李明的问题

·人际关系四步法

·案例讨论：如何处理考核异议？





基层管理者领导力提升培训总结