【课程背景】
美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
现在，你成了领导，领导着一个团队或者部门。
昨天，你还在做那些自然而然的事情，享受工作的乐趣，推动项目进展，与同事们谈笑风生，讽刺公司的管理层是多么的愚蠢。然而今天，你也进入了管理的团队，开始成为别人的上司。突然间，感觉一切都不同了—因为一切确实不同了。作为领导者，需要有不同的行为和态度，而且对很多人来说，他们还是第一次接手这样的工作。我们经常看到，优秀的个人业绩贡献者，却始终不能在管理的岗位上像以前那样发挥他应有的影响力，带领团队取得更加出色的业绩。
实景1：“我刚刚得到了提拔，但我以前从未做过管理。我怎样才能成为一个好的领导呢？”
实景2：“我觉得做管理工作，还是要什么事情都要亲自过问和控制—那我到底是领导还是保姆呢？”
实景3：“我手下有几位直接下属，他们都比我精明，我在给他们分配任务时候，他们总是不那么配合？绩效评估时，我是否有资格去考评他们？
【课程特色】
1、针对中、高阶主管以及新晋升的管理者实际任务所需的职能与专业进行设计，并由其直属领导担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目的。
2、采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。
3、透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到“即训即用”目的。
4、透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、培训质量与学习成效，确保训练课程活动有效执行。
5、聘任极具实战经验的专业讲师，透过其丰富的教学经验有效引导学员学习，达成训练目的。
【课程收益】
1、认识什么是领导力，领导力来自哪里，管理者怎样影响他人行为？
2、怎样做到通过调整领导方式促进员工的成长？
3、怎样做到“针对不同的人”采用不同的管理方法？
4、怎样做到“针对一位下属在不同任务中的不同表现”采用不同的管理方法
5、怎样根据下属完成工作的“能力和意愿”来决定领导方式？
6、运用什么方法评估员工“能力和意愿”？
7、学会运用不同的领导模式；
8、在哪种情况下可以授权?
9、如何让员工参与决策？
10、怎样提高整个组织的人际关系水平？
11、掌握有效影响员工行为的沟通技巧。
【课程大纲】
第一讲认识管理认识领导
1、思考：怎么当好领导？
2、管理的主要内涵
3、领导的基本含义
4、领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习
5、中高层管理者的角色定位
6、研讨与总结：经理人的角色特点
7、工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
8、中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构
9、案例分析、总结
11、中高层经营管理者知识结构与技能结构
12、领导者的角色认知与领导者的行为风格
13、管理行为风格与领导行为风格的主要差异
14、研讨：一幅图激起千言万语
15、中高层经营管理者培训课程体系设计
第二讲领导技能提升-制定有效的规划、计划、策划
1、规划、计划、策划比较练习
2、制定规划的基本思路
3、计划制定的基本方法、步骤、案例
1）重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
2）重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
4、案例：大型生产计划制定案例分析
5、工作项目策划的的基本思路
6、策划书的主要结构与重点环节
7.策划制定工作的注意点
第三讲领导技能提升-教练式领导
1、教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色
2、练习：哪些是好的指导行为？
3、教练式管理者的角色定位及其相关技能
4、什么时候你需要对下属进行指导
5、有效指导下属的步骤
6、如何做一个有效的指导者
1）有效指导的标志
2）怎样提好问题
3）指导解决问题
4）给出建设性的反馈
5）避免指导中易犯的错误
第四讲领导技能提升-高效沟通
1、认识沟通
1）认识沟通:回顾与总结
2）沟通的基本原理与要素
3）研讨与练习:沟通无处不在
4）避免触犯沟通禁忌
5）管理沟通准备工作
2、沟通技巧
1）案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表
2）不同沟通形式下的沟通技巧训练
3）管理者看、听、说、问、身体语言技巧
4）如何做到对事不对人
5）描述性语言、评价性语言的识别
3、中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通
4、任务下达要领
1）接受命令、委派的注意点
2）案例分析:接受命令常见失误
3）下达命令常犯的错误与有效命令注意点
4）总结:下达命令常犯错误以及二维检查表
5）下达命令的几种口气和注意点
6）做好复命的注意点
5、沟通策略
1）研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
2）如何与不同性格的人进行沟通
3）如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通
4）管理者的压力和情绪管理
5）压力和情绪的来源
6）如何管理自己的压力和情绪
7）沟通中的冲突处理策略和技巧
第五讲领导技能提升-打造一流团队
1、建立起对团队的共同认识基础
2、看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
3、团队的运作与沟通
4、团队合作的核心理念
5、案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具
6、激励团队的若干工具：
7、研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具
8、团队合作技巧训练
1）组织层面的团队协作技能训练
2）个人层面的团队合作练习
第六讲领导技能提升-如何用人
1、识人-慧眼识真金
2、选材有学问
3、用人当用长
4、得心者得势——驭人有学问
5、巧用“高帽子”——励人有学问
6、对症而下药——罚人有学问
7、案例:相反的思维和不同的结果---牛根生用人哲学
第七讲领导技能提升-高效管理时间
1、浪费时间的现象
2、浪费时间的三大杀手
3、管理者节约时间的各类做法
1）24种最有效的时间管理小工具
4、几种不同的时间管理方法的比较
5、用四象限时间管理方法检验你的时间观
第八讲卓越领导力提升
1、领导力核心素质的培养
1）通过塑造与传播愿景提升领导力
2）通过价值观塑造提升领导力
3）通过建立信任塑造领导力
4）其它领导力素质的培养
5）案例与练习
2、几种典型的领导行为方式及领导力培养
1）支持型领导行为的培养
2）指导型领导行为的培养
3）参与型领导行为的培养
4）领导者奖励行为的培养
5）超凡魅力型领导行为的培养
3、决策艺术与领导力提升
1）决策的基本方法和工具
2）防范决策陷阱
3)经营决策案例分析
4)管理决策案例分析
5)企业决策管理的主要步骤
4、有效授权与领导力提升
1）研讨:请比较命令与授权的差别
2）有效授权与领导力提升的关系
3）总结:授权的功能与运用
4）授权的含义、意义、案例
5）授权对上级的意义
6）授权对下级的意义
7）三种不同意义下的授权含义和方法
8）有效授权的四个步骤
9）推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
10）日常工作中如何培养授权意识
5、领导激励的着力点
1）练习：他们为何而努力工作？
2）满足员工的合理需要
3）激发员工的积极动机
4）鼓励员的正确行为
5）引导员工的奋斗目标
6、强化团队执行力
1）领导者的4个自我超越习惯
2）管理工作的执行策略
3）管理人员的执行策略
4）提升个体执行力的8大原则
5）建立管理执行力的8大规则
【讲师介绍】
十四年职业生涯，足涉国企、外企、民企、行业协会，曾任中国国际贸易促进委员会对外贸易理事会涉外经贸项目经理，华夏基石高级项目负责人。
研究方向：致力于企业生态环境综合治理的研究，持续观测企业运营管理行为与结果之间的关系，形成一套行之有效的企业因果关系管理办法。
咨询及培训经历：2008年进入咨询行业，从事企业管理咨询和培训工作，擅长跨行业、跨文化咨询及培训工作，对企业文化创建与管理、品牌创建与管理、人力资源管理、生产运营管理有着深入的研究和实践。
擅长行业：制造业、零售业、进出口、培训行业。
咨询培训领域：企业文化管理、人力资源管理、生产运营管理、品牌创建管理。
企业文化管理：企业文化管理诊断、企业文化建设落地、员工价值观重塑、企业管理与文化契合度评估与修正；
人力资源管理：人力资源管理诊断、战略地图设计、组织架构优化、绩效管理体系、薪酬管理体系、员工职业规划、培训体系建设；
生产运营管理：工作流程效率测评、工作流程再造、5S管理；
品牌建设管理：《品牌创建与管理》。
授课风格：
自然亲切、语言生动、富感染力、多采用教与练结合的方式、不但关注学员的认知，更注重学员的行为转化，课程以实用性和生动性见长；
能把枯燥、晦涩难懂的理论课程，进行人性化，生活化的诠释讲解，使学员更易于接受、消化，从而达到事倍功半即学即用效果；
其讲授的课程理论联系实际、深入浅出，重点突出，现场分析并解决学员问题；有丰富案例、有实战工具，操作性极强，学能致用；提倡快乐学习，注重互动和实效，分组研讨，真正帮助学员及其企业提升。