医院中层干部领导力培训

讲师：谭小芳
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欢迎进入著名中层领导力培训专家谭小芳老师的经典课程《医院中层干部领导力培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中层管理者
培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《医院中层干部领导力培训》部分讲程，此培训使学员们领悟到:
通过培训帮助学员改善管理者角色意识；
通过培训掌握医院中层干部执行力低下的原因与对策；
通过培训帮助学员改造思想，提升意识，完善能力从而真正支持到医院；
通过培训帮助医院建立一套不需要依靠能人的执行力管理体系。


谭小芳老师的《医院中层干部领导力培训》部分程主要内容概括：

课程大纲：
第一讲：医院中层干部执行力现状解析

一、对医院执行力的诊断

医院执行力不强的表现
医院执行不力的常见八大原因
二、医院中层干部执行力不佳表现

医院管理者自我感觉良好，对医院基础质量管理重视程度不够
研究管理的时间不多，管理工作抓得不细，不重视纠正偏差，不注重细节
医务人员的沟通能力与患者期望有差距
病历书写不规范
医院很多制度根本不执行，成为摆设
安全意识不足，存在着安全隐患
开“大处方”的问题仍然存在
医疗不规范，服务不到位

三、医院中层管理者执行不力原因

1、中层干部的定位问题

案例：某大学医学院靠管理翻身

2、缺乏执行文化

案例：某医院的低执行力文化对医院的影响

3、对高层的决策表示怀疑

案例：某医院医生大处方导致医院战略失败

4、医院内部沟通不良

案例：某医院外科主任引进新项目不成功

5、用人不明

案例：张自忠与韩复榘

6、政策太笼统，没有操作性

案例：某大学医学院靠管理翻身

7、激励机制不科学

案例：佛山某医院绩奖金制度不科学导致竞争力提升困难

案例：某三甲医院关于科研、病人投诉等问题的奖励和处罚

8、缺乏监督机制

案例：某三甲医院对医护人员的监督

第二部分：医院中层干部执行力提升策略

一、有效提升执行力的关键步骤

找人（需要的人）
培训转化（教育)
授权与沟通（摆脱心理障碍）
评估绩效（公司制度相应的改变）
奖惩（公正合理）
二、医院中层干部角色认知

（一）医院中层干部角色转变

“员工”与“管理者”
不同管理者的工作重点
作为下级的基本职业准则
给医院中层管理者提个醒
（二）医院中层干部的认知思维

管理思维看管理行为
不过多干涉过程
只越级沟通不越级管理
下级员工之间冲突管理
三、构建执行力文化

（一）医院文化

医院文化的纬度
文化的精髓
文化看得见吗
医院文化的三个定则
（二）执行力文化

改变理念了吗？
改变行为了吗？
业绩与薪酬挂钩了吗？
有畅通的沟通渠道吗？
以身作则了吗？
知人善任了吗？
（三）执行力及创新

执行力的利弊
创新力和竞争
核心竞争模型
医院势能法则
提升力与应用
战略与领导力
四、医院中层干部有效沟通与授权

（一）有效沟通的目的

（二）中层领导如何有效与上司沟通

如何向上级领导汇报工作
如何处理与上级领导的关系
（三）中层领导如何有效与下属沟通

正确调节护理人员自身的心态
怎样与医务人员更好的沟通
调动医务人员工作积极性
提高医务人员的团队合作能力
（四）中层领导如何有效合理授权

（五）授权的四大原则与五大注意事项

五、医院中层干部选好接班人、落实执行力

意愿与能力
谁是接班人
授权接班人的体会
六、医院中层干部有效激励方法

（一）认识激励

激励问题上的主要错误
影响动力，加减法并用
工作动机——工作中最重要的因素
赫茨伯格的双因素理论
激励的四原则
士兵为何视死如归
（二）激励方法

竞赛
增强归属感
职业发展
职权激励
工资激励
福利
特殊成就奖
团队激励
日常激励
七、医院中层干部管理能力提升

（一）对下管理

管理的真谛在于简化
激发下属的智慧
你的上帝是员工
做个搭“舞台”的人
员工的利益就是你的利益
善待下属就是善待自己
（二）对上管理

了解上司的人才能被提升
让上司知道你的态度
与上司交往的细节
必须牢记的十个原则
（三）横向管理

把你最短的木板接长
牢记大雁法则
从认清自己的目标开始
让对方说出真实的想法
懂得和谐与制衡
八、医院中层干部规划与发展

（一）中层干部的学习与竞争

学习习惯的养成
培养储备接班人
（二）职业化素养的培养

职业化技能
职业化形象
职业化态度
职业化道德


医院中层干部领导力培训总结