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《企业管理实操教练技术》

课程内容:

企业管理实操教练技术
(培训大纲)
2011年元月

开场破冰
第一讲:企业教练技术的认知
一、企业对管理教练的呼唤
(一)企业六大任务的呼唤
(二)管理方式方法的呼唤
(三)企业价值提升的呼唤
(如何提升利润和价值空间)
二、什么是管理者教练技术
三、管理者教练技术的核心
(两则案例:
1、掉入陷阱;2、爬梯上房。
说明教练的宗旨,引出四大核心)
四、管理者教练技术的八大特点
五、管理者教练技术的四大支柱
六、管理者教练技术的五大内涵
七、管理者教练的两大基本目标
(一)被教练者方面的五大目标:
(二)推动企业发展的七大目标:
第二讲:管理者教练的角色认知
一、以人为本的四大教练式管理
案例分析《倍受爱戴的刘经理》
(一)、以尊重人的本性为本
(二)、以满足人的需求为本
(三)、以做好人的工作为本
(四)、以开发人的潜力为本
二、以价值为核心的教练式管理
案例分析:《一棵树的价值》
三、管理者教练的四重责任定位
(一)领导者的十大责任定位
(二)管理者的四大责任定位
(三)执行者的四大责任定位
(四)教练员的八大责任定位

第三讲:管理者教练有效途径之一:培训
案例分析《小王因何当上了经理》
一、培训的问题分析
二、培训的“三分法”
三、培训的需求分类
四、培训的九大切入点
五、培训的“道与法”

第四讲:管理者教练有效途径之二:辅导
案例分析《戴主管能力从何而来?》
一、什么是真正的辅导
二、辅导的“五大目的”
  三、辅导的“四大特点”
四、辅导中的四大技巧

第五讲:管理者教练有效途径之三:训练
案例分析《两道最亮丽的风景线》
一、员工训练的重要地位
二、员工训练的十大作用
三、训练的对象及其形式
四、岗位训练的三大技巧

第六讲:管理者教练有效途径之四:劝导
案例分析《我很想死的背后》
一、员工劝导的十大种类
二、员工劝导的基本对象  
三、劝导的诱因及其步骤
四、如何处理棘手的劝导

第七讲:管理者教练有效途径之五:执行
一、互动演示之一:《倒水带来的思考》
二、互动演示之二:《鼓掌比赛的分析》
三、六大执行原则的训练

第八讲:管理者教练必备的能力与素质
一、10种有效和成功的教练特征
二、管理者教练的六大应用原则
案例分析《方法对了头,摇头变点头》
(一)适时合用的原则
(二)客观有效的原则
(三)真诚朴素的原则
(四)“四因”整合的原则
(五)双向沟通的原则
(六)规范明确的原则
三、管理者教练的哲学修养
(一)牢记三大规律
(二)善用五大范畴
(三)讲求三大观点

第九讲:管理者教练的基本教练技巧
一、管理者教练的六大黄金法则
案例分析《问题出在哪里?》
(一)尊重与关爱
(二)鼓励与表扬
(三)理解与帮助
(四)宽容与耐心
(五)表率与示范
(六)批评与督导
二、管理者教练的十大教练方式
(一)现身说法的教练方式
(二)三督六办的教练方式
(三)示范管理的教练方式
(四)公开述职的教练方式
(五)诚信管理的教练方式
(六)情境管理的教练方式
(七)罗森塔尔的教练方式
(八)高效沟通的教练方式
(九)有效激励的教练方式
(十)职业生涯的教练方式
案例分析《刘工的发展》

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