培训受众: 中高层管理干部。 课程收益: ☆ 帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位；
　　☆ 掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通；
　　☆ 了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作；
　　☆ 熟悉中层干部的关键管理责任与技巧 课程大纲: 课程背景：
　　中层的管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我国现今的企业当中，大多数的中层管理人员都是曾任技术的能手，因企业发展的需要，将这些技术能手提到主管的位置后，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。
课程特色：
　　学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上,另外,针对一些学员在课程结束后会因为诸多的原因没去落实一些有效方法,为了让课程的效果达到最佳,老师将用现在企业界最热门最有效的的管理技术-企业教练来协助学员达至相关目标。该课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，讲师结合自身的实战经验，理论联系实际，对中层管理人员的实际工作具有很强的指导意义。

课程大纲：
第一天
第一单元：管理者的角色与职责
1、管理的意义
2、管理者的角色
3、管理者的功能
4、双方(上司和下属)的期望
5、管理者应具备的基本态度
6、管理者的职责
第二单元：良好的部属培育
1、培育部属的责任
2、掌握培育的要点
3、新进人员的教导
4、工作教导的时机
5、工作教导注意事项
6、工作指导的要领
7、塑造启发性环境
第三单元：高效沟通
1、建立沟通的管道
2、沟通在管理上的功能
3、克服沟通的障碍
4、沟通时应掌握的原则
5、对上司沟通的技巧
6、对部属沟通的技巧
第二天
第四单元：管理者的授权艺术与风格
1、授权的意义和类型
2、授权的好处
3、授权时机和原则
4、如何正确授权
5、授权失败如何处理
第五单元：执行力
1、执行力的概念
2、执行力不佳的主要原因
3、你如何检查部属的执行力？
4、我们对执行力的态度
5、团队领导人的执行能力
第六单元：成功激励要领
1、员工激励常犯的十个错误
2、管理者对员工应有的认识
　　A）、X、Y、Z 理论
　　B）、行为的产生（经典案例分析：失败的激励制度导出激励之期望理论）
3、掌握员工需求
　　A）、马斯洛需求层次理论
　　B）、马斯洛理论在管理上的运用（案例分析：如此激励）
4、有效激励的方式
　　A）.员工所期望的
　　B）.主管的具体做为
案例分析：老鲁的脾气
第七单元：魅力领导
1、领导力的来源
　　A）.领导的意义
　　B）.领导VS管理
　　C）.影响力的来源
2、建立领导的特质
　　A）.魅力领导与将之五德
3、因情境而异的权变领导
　　A）、领导行为
　　B）、领导作风
案例分析：出乎意料
总结、Q&A：现场回答学员提问