培训受众: 公司员工 课程收益: 1. 明白企业领导人为什么需要综合和企业整体表现管理的系统
2. 知道平衡计分卡的框架和组成部分
3. 利用平衡计分卡引领企业从策略层面贯彻到具体行动
4. 学习如何建立恰当的平衡?分卡, 为企业制定全面的策略, 并与企业的营运层面连结
5. 分析平衡计分卡?不同角度下的各项表现评判指标和系统
6. 探讨如何将平衡计分卡成功地落实在企业的角落, 达到企业的目的 课程大纲: 1.企业表现管理系统的简介
2.从企业的目的到制定策略
3.平衡计分卡:概念和组成部份
建立平衡计分卡的四个角度
顾客(市场)
业务流程
学习和创新
财务(资源增值)
其他的考虑因素
4.从策略到具体行动
将恰当的平衡计分卡组合和企业的目的配合
将企业的目的和具体行动连结
在不同的企业层面设立各项表现评判指标和系统
5.平衡计分卡:成功推行之道
主要成功因素
推行的步骤和时间表
回顾和回馈