培训受众: 中高层管理者 课程收益: 1.明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质；
2.业职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法；
3.职业经理人的团队协作与人际沟通技巧；
4.职业经理人的有效管理策略及技巧；
5.打造职业经理人超强执行力的方法。 课程大纲: 前言:

　　松下幸之助说:企业即人!面对激烈竞争的市场,一家企业要想获得最终的胜利,人才是最重要的因素之一.只有企业人员的整体素质提升了,企业的竞争力也就提升了.而怎样让每一个企业的员工融入到公司的企业文化环境中去,怎样让他们具备一种积极正面的工作态度,怎样具备良好的人际沟通能力,怎样打造良好的团队凝聚力，怎样高效率的做好自己的本职工作，这些都需要良好而系统的教育去完成。但同时我们也要明白，培训虽好，也并非所有的老师，所有的课程都适合企业，选择适合自己的才是最好的！

　　一套专为企业中高层管理人员打造的训练课程――《职业经理人的十项管理技能训练》已被誉为职业经理人管理训练的金牌课程。接受这项训练的已有全国二十二个省市的上千家企业，其中包括：北京金雁酒店，北京长城饭店，长沙神农大酒店，桂林漓江大酒店，北京蟹岛度假村，北京中福大厦，北京顺鑫度假村，首都旅游集团，北京九华山庄，中国联通、厦华电子、波导电子、TCL集团、上汽集团奇瑞汽车、陕汽集团、宇通客车、金龙客车、东风汽车、猛狮客车、浙大网络、第一证券、博彦科技、烽火科技、鼎阳科技、承天倍达科技、火箭股份、绿泉实业集团、美林基业、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、解百公司、辽宁成大、华美烟草、牧羊集团、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网、中石油、中石化┉┉。

课程大纲：

第一天 职业经理人的自我管理
　
管理技能训练一：角色认知

　　一．职业经理是具有职业素养的经理
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　　　　职业经理人的心态修炼
　　　　职业经理人的基本素养

　　二．角色认知一：作为下属的职业经理
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　　　　角色定位：职务代理人
　　　　四项职业规范
　　　　角色错位一：民意代表
　　　　角色错位二：领主
　　　　角色错位三：向上错位
　　　　角色错位四：自然人
　　　　讨论：正确地做事还是做正确的事？

　　三．角色认知二：作为上司的职业经理

　　　　角色定位：管理者和领导者
　　　　业务（技术）型经理分析
　　　　老好人型经理分析
　　　　官僚型经理分析
　　　　个性化管理的危害及克服

　　四．角色认知三：作为同事的职业经理
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　　　　角色定位：内部客户
　　　　分析：为什么不“补台”

管理技能二：心态调整

　　一．主管决策为何失误
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　　　　从员工到主管的六大变化
　　　　主管面临的主要问题

　　二．心态对职业经理人的重要性
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　　　　主管的责任与任务
　　　　如何受到信赖
　　　　赢得员工忠诚的要素
　　　　消极与积极心态的巨大影响

　　三．职业经理人所应具备的良好心态
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　　　　企图心
　　　　责任心
　　　　团队精神
　　　　学习的心态
　　　　不找借口的心态

管理技能训练三：有效沟通

　　一． 为什么沟而不通

　　二． 沟通的三个环节

　　三． 有效沟通环节之一――表达
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　　　　向谁表达：沟通对象分析
　　　　分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？

　　四． 有效沟通环节之二――倾听
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　　　　为什么要倾听
　　　　倾听技巧

　　五． 有效沟通环节之三――反馈
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　　　　反馈
　　　　JOHARI视窗

　　六． 与上司沟通
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　　　　与上司沟通的障碍
　　　　如何改进与上司沟通
　　　　如何请示上级

　　七． 经理之间的沟通
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　　　　经理之间沟通的障碍
　　　　经理之间沟通的三种方式
　　　　如何积极地沟通

　　八． 与下属沟通
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　　　　与下属沟通的障碍
　　　　改善与下属沟通的四个方法

第二天 职业经理的团队管理

管理技能训练四：人际关系调整

　　一．职业经理搞好人际关系的重要性

　　二．与不同性格模式的人相处的艺术

　　三．如何与他人建立良好的信赖关系

　　四．上级对主管的期望与要求

　　五．了解上级的处境

管理技能五：团队激励

　　一． 制度性激励

　　二． 职业发展激励的四种方式

　　三． 金钱激励问题

　　四． 非制度性激励
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　　　　世界上最伟大的管理原则
　　　　如何PMP
　　　　学会批评的艺术

　　五．奖励与惩戒的关系

管理技能六：情绪控制

　　一．职业经理人不良情绪的危害

　　二．认识情绪的本质

　　三．职业经理掌控情绪的重要性

　　四．职业经理人控制情绪的有效方法

　　五．如何引导下属及他人的不良情绪

管理技能训练七：领导

　　一．权力
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　　　　权力的三个特性：强制性、潜在性、职权
　　　　影响力的四个特性
　　　　权力与影响力对比分析

　　二． 给领导画像――好领导、糟领导
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　　　　好领导特征、糟领导特征
　　　　权力的戒律
　　　　建立影响力

　　三． 四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型

管理技能八：教练

　　一． 教练的基本理念

　　　　责任人是谁
　　　　企业学习与学校教育的区别
　　　　培训员工的三种形式
　　　　语言、游戏规则与行为

　　二．教练：如何塑造行为
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　　　　方式一：正强化
　　　　方式二：负强化
　　　　方式三：消退
　　　　方式四：惩罚

　　三． 反馈与辅导
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　　　　中性反馈
　　　　建设性反馈
　　　　负面反馈
　　　　教练分析
　　　　辅导面谈

　　四． C5教练法

管理技能九：授权与执行

　　一．可以授权吗？
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　　　　授权是什么、授权不是什么？
　　　　授权的障碍
　　　　经理人授权的特点

　　二． 授权三要素

　　三. 授权量表
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　　　　第一级：指挥式
　　　　第二级：批准式
　　　　第三级：把关式
　　　　第四级：追踪式
　　　　第五级：委托式

　　四．授权的改进
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　　　　改进一：必须授权而未授权的
　　　　改进二：应该授权而未授权的
　　　　改进三：可以授权而未授权的
　　　　改进四：不应授权而授权的

　　五． 良好的执行力
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　　　　良好执行力的重要性
　　　　执行不力的八大原因
　　　　提升执行力的有效策略

管理技能训练十：团队发展

　　一． 团队的价值
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　　　　团队的七个特征
　　　　对团队的误解
　　为什么会有坏团队――从“我”分析起

　　二． 如何处理团队冲突
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　　　　团队冲突的5种处理方式
　　　　对5种处理方式的分析

　　三． 团队规则
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　　　　团队显规则
　　　　团队潜规则
　　　　心理契约
　　　　团队规则：维护与破坏

　　四． 团队角色
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　　　　团队角色分析
　　　　团队角色的启示
　　　　团队角色与组织角色的差异
　　　　团队角色的认知
　　　　团队角色测试
　　　　案例分析：如何以团队角色方式处理