培训受众: 有内训需求的企业
课程收益: 根据企业需求，设定内训的课程达到内训目的。 课程大纲: 　　您的企业是否也有这样的情况？
　　――总部命令下达之后，各分支机构行动缓慢：
　　――会上大家意见一致，会后却各行其是；
　　――计划总是很多，能够实施的总是很少
　　您的员工是否也有这样的情况？
　　――不善于沟通表达，汇报工作总不到位
　　――人际关系不畅，部门协调受阻
　　――心理素质较差，越挫越败
　　――个人不注重形象礼仪，服务态度
　　员工的职业素质，往往是影响企业成败的关键因素，而这一点往往是企业最容易忽视的。
　　
　　服务流程:初步访谈，问卷调查，提交培训方案，签订培训合同，培训实施执行，提交评估反馈