培训受众: 经理，高级主管，或任何希望成为一个高效成功的经理或主管的个人 课程收益: 本课程提供了在为一个组织或企业提供战略或目标决策时所应该具有的基本信息基础和软技能。本课程将帮助您成为一个在任何环境中卓越的领导者 培训颁发证书: 本模块使学员能具备参加IBTA国际商业职业证书考试的能力。 课程大纲: 本课程的第一部分介绍了商务管理所面临的挑战和如何应对这些挑战的方法和技能以达到成功的管理。并指出在组织，区分主次和划分任务时的方向，包括利用当今先进的电脑技术工具以提升管理效率和效力。

本课程的第二部分含盖了使企业能进步，赢利，高效地发展所需要的管理方面。参与者将会学到如何降低成本，最佳的利用时间并改善其产品和服务。并且学到财务管理的基础以控制预算进程和财务风险。本课程同样提供了如何善用人力资源并管理一个出色的团队的技巧指南。最终，使管理者能够预见到其商业中的风险并具备出色的驾御这些风险的能力。

第一章：商务管理简介

?? 管理是什么？
?? 管理的角色是什么？
?? 管理的风格
?? 商务环境
?? 影响商务环境的法律法规

第二章：管理的商务技巧

?? 领导力和管理
?? 高效的决策制定
?? 商务沟通
?? 沟通和远景
?? 团队建设的战略
?? 商务计划发展
?? 时效管理

第三章：组织和区分主次

?? 如何管理文件和电脑文件
?? 如何区分任务主次
?? 组织管理的其他形式

第四章：委任促进管理

?? 相信雇员
?? 成功的委任任务
?? 监督委任

第五章：科技促进管理

?? 科技和管理
?? 电脑软件
?? 申请加强管理者的能力
?? 电脑和其功能
?? 科技的机会

第六章： 营销管理

?? 什么是营销管理
?? 为什么你需要一个营销战略？
?? 策划一个营销计划
?? 营销衡量和监控系统

第七章：运营管理

?? 改进流程
?? 质量监控系统
?? 控制管理的类型
?? 财务控制管理

第八章：财务管理
?? 预算的重要性
?? 确定预算项目
?? 你应该知道的会计术语
?? 决定资产
?? 负债
?? 什么是资产净值？
?? 看财务报表
?? 复核帐目

第九章：人力资源管理
?? 人力资源管理
?? 在选择雇员时应看重什么？
?? 激励雇员以表现卓越
?? 什么时候惩罚是合适的？
?? 解雇雇员
?? 管理中的道德问题

第十章：风险管理
?? 风险管理的种类
?? 风险管理流程的步骤
?? 预见风险
?? 制定一个风险管理计划
?? 计划回顾和调整