培训受众: 发展中的中小型企业 课程收益: 中层以上管理人员 课程大纲: 员工督导技巧之“人的因素”
课程大纲：
一、做好督导首先要了解员工
二、十大员工类型
1、第一类员工　好学上进型
2、第二类员工　利益至上型
3、第三类员工　闲言碎语型
4、第四类员工　自我膨胀型
5、第五类员工　骆驼祥子型
6、第六类员工　上班下班型
7、第七类员工　茫然失措型
8、第八类员工　孔雀开屏型
9、第九类员工　马马乎乎型
10、第十类员工　未来领袖型
三、小组讨论：哪些类型的员工好管或不好管？
四、遇到这样的员工或情况，怎么办？
1、一线员工逆反心理强，怎么办？
2、新员工留不住，怎么办？
3、员工心情抑郁无精打采，怎么办？
4、下级工作推诿，出工不出力，怎么办？
5、员工的缺点和优点同样突出，怎么办？
6、员工执行不力，不能按时、按标准做好工作，怎么办？
7、员工认为你管理不公，怎么办？
8、员工不愿和你交流、交心，怎么办？
五、员工的所想所思与所欲
六、从人力资源到人力资本
课程目的：
1、统一思想，树立目标，形成不断学习、终身学习的观念和行为；明确企业发展的愿景和人才储备规划；形成凝聚力和向心力，提员工主观能动性和工作积极性，使其将个人成长融合到企业发展之中。带动基层工作的执行和推进。
2、提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨干团队；建设“学习型”团队。了解、学习、应用适合于新时期、新阶段的新营销管理理论与实操方法，不断在实际工作中同时提高单兵作战能力与团队战斗力。
3、通过本次及后续持续性的在职培训，使员工的自身价值得以提升，与公司文化进一步融合，不仅仅停留在打工的层面，而是将工作作为个人的事业与发展，形成个人与公司的双赢。