培训受众: 移动公司服务营销型团队 课程收益: 没有完美的个人，只有完美的团队。未来企业的竞争是团队的竞争。不是人才而是团队决定企业的竞争力。学会建设和管理优秀的团队，把团队建设成为执行力、成长力、聚合力都很强的团队，是企业制胜的法宝。本课程结合移动公司服务营销型团队的特性，从团队精神打造，团队工作方法，团队领导方法三个方面出发，通过一系列工具方法让学员现场感悟，把思想转变成行动。 课程大纲: 第一部分 深刻的认识团队
一、团队定义和意义、团体与团队的区别
二、为什么需要团队建设？
三、团队三要素：领导力、团队关系和运作方法
四、我们的团队存在哪些问题？
五、高效团队的必要因素
六、团队目标的SMART原则
第二部分 积极地建设团队
一、团队形成需要经历的四个阶段
二、团队文化的塑造
三、团队的不同角色
第三部分 打造高效的团队
一、团队文化塑造
二、知人善用
1.中西方管理哲学解析
2.情境领导人尽其才
三、激励下属
1.一般需求理论
2.马斯洛的需求层次论
3.麦格莱伦的成就需要理论
4.激励的准则
5.激励下属的三种技巧
6.培育激励实用工具及操作