课程大纲: 【课程大纲】
修炼一、管理者角色认知
1、中基层的角色
2、中层管理者：常见的角色错位现象
3、中层管理人员的角色定位
4、360定位：中基层管理者
5、管理者角色转换
修炼二、管理者担责
1、什么是最重要的职业品质？
2、担责是管理者职业品质DNA？
3、为什么责任（心）如此重要？
4、责任的职业特征
5、责任价值观
A、用结果证明价值B、更大责任就是更大机会C、责任就是契约精神D、权力实质是责任问题
6、管理者工作责任：三大领域
修炼三、有效沟通力
1、组织中98%的管理问题是沟通问题
2、不会沟通就不会领导
A、公众演讲能力B、会议主持能力C、个体沟通能力
3、演讲内容组织技巧
4、身体语言的使用及技巧
5、高效会议管理
A、会议效率不高的原因表现在 B、会议效率：按规矩开会、按流程开会
6、个体交流：5W 1H
7、沟通的方式
8、沟通的本质
9、管理沟通
修炼四、授权与激励
授权
1、完整计划授权
2、谨慎选择授权对象
3、授权三角形
要去做 愿意做 能够做
4、充分解释授权内容
5、排定支持措施
6、做到真正授权
7、进行追踪和检讨
激励
1、马斯洛：需求层级
2、赞赏：被遗忘的资源
3、激励定律
4、识别给予赞赏的机会
修炼五、团队领导力
案例：西游记取经团队的启示
1、好团队与差团队的特征对比
2、高绩效的组织
A、战略管理能力B、组织管理能力
3、领导力修炼框架
4、领导力模型核心素质
5、以行动为中心的领导力模型A、个人特质B、人际关系C、任务导向
6、建设一支具有卓越领导力力的管理干部队伍
A、自我发展B、团队协作C、目标达成
管理：如何带领一群人去达到既定的目标，并能持续保持这种能力
用人的境界
1、做教练式的中层经理
2、权力戒律
A、从管理到领导
B、从领导到权威
3、教练式管理要点
4、领导力，做教练带队伍
A、教练辅导B、用“耳”管理：有效对话C、如何“取”的技术
5、带队伍教练技术
A、精准目标B、理清现状C、关键价值连D、行动目标E、行动计划F、行动G、行动后跟进