课程大纲: 1影响力的解析
个案探讨
影响力自我检查表(Check list)
什么是影响力?
影响力的具体展现行为
造成影响力的阻碍之-内在与外在因素分析
2影响力的建构
无职权的影响力模式介绍
合作盟友的假设
自我心态的准备
了解他人对你的认知与印象
了解你的影响模式
影响力的核心关键-真诚
厘清你的目标与优先级
厘清Circle of Concern &Circle of Influence
厘清你的主要目标与次要目标
厘清你的优先任务-完成工作or维护关系?
分析对方和情境
了解自己与他人组织的权利与依赖关系
行为形塑的背景因素解析
了解他人想要什么?
了解他人可以做什么?不可以做什么?
理解他人的工作任务与奖励机制
分析对方行为背后的可能真因
衡量筹码
组织中常用的筹码
使用筹码时的陷阱
使用筹码的自我意识检查表
建立有效关系
运用行事风格差异表订定行动计画
先工作还是先建立关系?
影响力的『拉功』与『推功』
建立关系
真诚倾听
聪明发问
说出你『想要』的
说『不』的艺术
有效响应
改善不良关系的做法
创造互惠共赢局面
规划你的交易策略
让对方看见你的价值
确认瓶颈问题
僵局的处理
布网及向上影响
3影响力的应用
个案讨论
角色模拟练习