培训受众: 企业中高层管理者 课程收益: 通过本课程的学习，使学生系统地掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。 课程大纲: 一、 组织行为学概述
1、 组织行为学概述
2、 组织行为学的演进与发展

二、 人性假设与管理
1、 中国传统的人性假设
2、 西方的人性假设理论
3、 Z理论与Z式管理

三、 个性与管理
1、 认识个性
2、 气质差异与行为
3、 性格差异与行为

四、 价值观、态度和组织承诺
1、 价值观与行为
2、 态度与行为
3、 工作满意度
4、 组织承诺与个体行为

五、 激励
1、 激励原理
2、 内容型激励理论
3、 过程型激励理论
4、 状态型激励理论

六、 群体心理与管理
1、 群体心理
2、 群体内的人际关系管理

七、 沟通管理
1、 了解沟通
2、 沟通的障碍与改善
3、 沟通原则与技巧

八、 领导力塑造
1、 什么是领导
2、 领导行为理论
3、 领导权变理论
4、 领导艺术

九、 组织文化
1、 组织文化概述
2、 组织文化的塑造