培训受众: 部门经理，主管 课程大纲: 第一章：环境与角色

1、“白水世界”（变革）中我们面临的新挑战
2、 角色与定位
3、阳光心态与双赢心态
4、总结：跨部门沟通与协作的三三制要素

第二章：跨部门沟通与协作的基本技能

1、格物的能力