《打造银行干部高效执行力》
2、厘清管理者的角色与定位,帮助管理人员更好的领会上级的指意,形成实施方案,在下级人员中推行,同时监督、考核,最终高效完成工作。
3、彻底改变办事效率低下,工作拖拉;工作标准不高、计划性不强;检查流于形式的问题的工作作风。 课程大纲: 培训形式讲授、案例研讨、经验分析
第一讲 结果与任务:执行就是要结果
1、结果三要素
2、以结果做商业交换的平台。
3、客户价值是做结果的方向
4、如何做结果
5、执行型人才的三大标准
第二讲
1、构建执行力的四要素
2、心态要素怎样构建执行力
3、工具要素怎样构建执行力
4、角色要素怎样构建执行力
5、流程要素怎样构建执行力
第四讲 中层与高层
1、高层——迫使员工进化
2、杰克•韦尔奇用人的三大理念
3、中层干部的要点:放大镜或大气层
4、高
第六讲 执行的方针及执行文化
1、关于执行的学问:信念比利益更重要
2、海尔与华为:危机是创造出来的
3、执行文化的"三要"
4、客户价值是执行的动力与方向
第七讲 经理人必备技能——猴子管理法
1、 为什么总经理人总是没有时间,而下属总是没有工作?
2、 人人都在逃避风险,要把“我们”的责任变成“我”的责任
3、 上级只需要战略和执行的标准
4、 责任使人进步:猴子永远在下属的肩上
5、 合理授权:让下属把猴子当自己的养
6、 检查与监督
7、 激励:养猴子的人也需要快乐
第八讲 管理干部的角色认知与定位
1、干部的重要作用、角色和使命
2、职业经理的四大角色:上司、同僚、下属、自己
3、管理人员的五大角色转变
4、干部管理的五大工作
5、干部在企业架构里的位置
6、管理者的行为方式——从自己做事到带领团队
7、干部在执行上常犯的错误
8、下属职业经理常见的角色错位
9、错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表
10、干部作为下属的四项职业准则
11、
12、四种工作观分析:雷锋精神、双赢、注重自己、混日子
13、职业化的思考:为自己负责,与公司共赢
14、管理者必须成为: 问题的解决者 责任的承担者
第九讲 提升
1、沟通的三大要素和内容
2、缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围…
3、高效沟通的六大步骤
4、实际沟通案例分析
5、案例:客户为什么失望而去
6、四类性格分析
7、不同性格的沟通特点
8、案例:个性差异与沟通策略选择
9、有效倾听的技巧
10、
11、向上、向下、平行沟通要点分析
12、与客户沟通案例分析
13、非语言沟通的重要性
第十讲 提升个人执行力的时间管理
1、
2、从效率到效能的追求
3、第四代时间管控技能
4、时间自然法则与工具
5、
中国实战和国际视野 —— 资深
美国麻省大学UMass MBA
6P人力资源管理模型创始人
2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问
2003年年度深圳市优秀咨询顾问
全球500强华人讲师
2010年度最佳人力资源管理专家
2011年度品牌
《中国总裁培训网》
中国金融人才专业委员会(中金会)特约
浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约
张先生经历大学教师,在邓小平南巡后下海经商成功,并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育,获得
10余年咨询与培训工作经验,曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任
多年
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