经理人系列
课程大纲
模块一： 角色认知
•小组讨论：角色变化与经理人的行为
•经理人的视角与责任
•现场活动：如果你是李刚
模块二：经理人的三大成长引擎
第一成长引擎：营造信任与尊重的氛围
•活动：信任的代价
•团队总结：如何建立信任的行为
•练习：建立信任的行为
•案例分析
•行为演练，建立信任行为指导
第二成长引擎：发挥他人的最大潜能
•分析团队构成与强弱
•
•沟通与反馈技巧
•练习：角色扮演，反馈分享
第三成长引擎：快速学习
•新经理人快速成长的方法
•练习才有学习：规定与自选动作
•团队讨论：快速学习方法
时间管理
•确定优先级和改善时间管理策略
•平衡工作需要和个人时间
平衡
•和谐的信任环境与平衡人际关系
•各种典型类型员工的处理
模块三：团队组建、授权与激励
构建
•活动与讨论：（妙解连环）
•团队新解
•小组讨论：管理者的任务
•构建高绩效团队的策略
•建立团队流程
•案例分析：两种需求
•管理团队的动力
•练习：建立团队规范
•管理冲突
•案例分析：管理
授权你的员工
•团队讨论：授权的定义
•案例学习：授权的分配方式
•案例学习：如何引才适用？
•授权中的讨论与沟通
激励你的员工
•团队讨论：激励的定义
•了解员工真正的激励需求
•讨论：激励重点在哪里以及如何激励员工？
模块四： 设定目标与
管理绩效的重要性与意义
•经理人在绩效管理中的任务
•绩效管理循环流程
设定绩效目标
•设定目标的SMART原则
•设定绩效目标的面谈技巧
•达成绩效目标的一致
•绩效目标的持续追踪
绩效反馈
•观察下属行为与衡量成效的重要性
•给予反馈的重要性
•有效反馈的定义
•给予建设性反馈的技巧
•绩效反馈谈的沟通守则
•以STAR形式反馈与衡量绩效
员工绩效辅导
•绩效问题的识别
•绩效改善的原则与技巧
•小组演练
•绩效改善的范例
•安排绩效辅导
•开展绩效访谈
•绩效访谈的沟通技巧
•持续的追踪与跟进
绩效评审
•绩效评审的准备
•低绩效员工管理
•案例分析：低绩效行为辨识
•练习：警告员工的技巧
•调整员工心态
•制定员工发展计划
模块五： 情境领导
一、领导者与员工准备度
1.领导的环境
2.员工准备度
二、情境领导模式
1.四种不同的
2.灵活性—情境领导的第二个技能
3.教练式领导风格
4.指导行为
5.支持行为
6.不同的领导风格及其实践
7.匹配—教练就是因材施教
8.领导风格与员工准备度的匹配
9.情境领导模式
10.情境赛跑—情境领导模式游戏
三、情境领导中的沟通技巧
1.情境领导在员工开发和员工退化方面的运用
2.员工发展周期
3.员工开发过程录象观摩
4.合理运用情境领导风格教练员工
5.员工退化周期
6.控制退化的步骤
7.员工退化录象分析（案例）
四、建立伙伴关系与情境领导四种风格细化
1.建立伙伴关系-情境领导的第三项技能
2.建立伙伴关系的步骤
3.情境领导四种风格细化 介绍： 讲师介绍
教育及资格认证
现任中国国际人才开发中心国际管理研究院副主任，澳大利亚艾迪•科文大学 (Edith Cowan University)
讲师经历与专长
从事企业管理二十余年，曾就职石油部华北石油教育培训中心、挪威林业 (Norske Skog)、锡恩管理咨询、荷兰思腾教育集团 (Schouten China)、凯洛格 (Keylogic)、欧华管理(EUCN) 等公司；历任培训经理、部门总监、公司总经理、资深
擅长领域：
讲师的授课风格
授课过程中学员将体验到案例讨论、游戏教学、理论讲授等多种形式，从多方面促进对学习内容的理解和掌握。
高老师多年的实际企业经营
培训客户
中国疾病控制中心、比利时达米恩基金会、施乐会、盖茨基金会、中国移动、中国航空、中国银行、招商银行、中国电力、索尼SONY、韩国LG集团、法国圣戈班Saint-Gobain、人民保险、中美大都会保险METLIFE、柳工集团、普天太阳能集团、欧康德Organ life、辽宁诚大药业、华商传媒、京华时报、红蜻蜓实业、港中旅酒店集团、仙妮蕾德天伦王朝酒店……
培训案例：
高伯任老师为中国疾病控制中心做《领导力及领导行为提升》培训高伯任老师为新京报做《
高伯任老师为比利时达米恩基金会做《TFT
高伯任老师的《
高伯任老师为某外企业做《成为教练式领导》内训高伯任老师在东方视野为180多个终端做在线远程培训
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