培训受众: 企业老板、CEO、高级管理人员，中层执行人员等。 课程收益: 介绍了企业黑白脸管理的概念和目标，分析了两种角色各应具备的素质，总结了如何扮好两种角色的十种方法。辨证阐述了两种角色的相互弥补和相互转化，提出企业黑白脸管理的发展趋势。
深入了解和掌握两种角色和管理风格内涵，合理分工并运用于企业管理实战，成为真正管理高手，是学习课程的目标所在。 课程大纲: 第一单元 企业黑白脸管理的概念
第一部分：什么是企业黑白脸管理
一、黑脸的概念和履行职能
二、白脸的概念和履行职能
三、管理正强化与负强化
第二部分：客观理解黑脸和白脸
从二者目的、履行职责、人员配备三个层面进行分析。

第二单元 如何扮演好黑脸和白脸
第一部分：扮演黑脸白脸应具备的素质
1、黑脸素质：结果导向、公正尺度等
2、白脸素质：素质修养、公关优势等
第二部分：如何扮演好黑脸和白脸
在深入分析基础上，总结出十种方法。

第三单元 黑白脸的辩证关系和管理发展趋势
第一部分：黑白脸的辩证关系
1、黑白脸相互弥补
2、黑白脸相互转化
第二部分：黑白脸管理的发展趋势
提出两级控制智能化管理新命题。