培训受众: 目标学员：企业基层、中层管理者 课程收益: 掌握团队合作的关键要素
掌握有效沟通方法与技巧
判断自己的行为风格特点
掌握判断他人不同行为风格的技巧
掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧
能够运用行为风格理论与方法优化团队建设 课程大纲: 主题纲要
团队合作的重要性什么是团队？团队存在的意义
团队的特征
主动积极：永远不要说“这不是我的工作”
团队发展不同阶段特点以及领导者作为与不做
构成期
a)互相认识
b)充满兴奋与期望，同时也有怀疑和恐惧
c)几乎没什么业绩
磨合期
a)任务艰巨
b)情绪低落
c)争吵、冲突产生
d)团队没进步
融合期：
a)调停阶段
b)合作代替竞争
c)建立信任
d)投入精力，取得进步
表现期：
a)互相协作
b)紧密联系
c)创造性
d)巨大进步
影响团队合作的关键因素：
沟通沟通的重要性
沟通定义以及原则：同理心、自信心、包容心
不良沟通的危害
有效沟通三部曲问
a)有效提问重要性
b)开放式/封闭式
c)提问的5w2H听
a)聆听的重要性
b)聆听四原则
c)聆听四技巧
有效表达：情感先于理性
a)有效表达重要性
b)有效表达六方法
c)赞美与批评的艺术
与上级沟通、与同事沟通、与下级沟通、与客户沟通
团队合作与行为风格的关系DISC基本理论与主张

识别与判断个人的行为风格
D型风格特点与案例
S型风格特点与案例牋
C型风个特点与案例
I型风格特点与案例
游戏：小岛爱情故事的角色剖析
DISC分析与应用个人测评结果分析与讲解
DISC在团队中的分析与应用
团队合作策略与D型风格的人合作策略与技巧
与S型风格的人合作策略与技巧
与C型风格的人合作策略与技巧
与I型风格的人合作策略与技巧
小组研讨与演练：如何与他共事 介绍：   具备十余年跨国企业及大型民企团队管理及讲师经验，曾在沃尔玛中国零售培训学校、大型地产、服装公司担任中高管职位，是优秀的职业经理人和管理培训师，熟悉零售、地产、金融行业，擅长团队管理，领导力开发，课程开发、讲师培养、培训管理、销售管理等。不仅具有丰富的管理及人力资源理论，更具有成功的部门管理实践经验和阅历。

授课特色:
实战性：作为一名优秀的职业经理人，在讲授管理课程中，能够结合个人的管理经验，管理方法和学员的实际问题，深入浅出，循循善诱，给出有效的指导；并能通过互动，引导学员的思维，启发学员思考和探索。
极富感染力：授课幽默、风趣，互动性强，善于运用多种互动手段让学员投入课堂学习中，以学员为中心，有效调动学员学习氛围，激发学员的学习欲望和乐趣。
结构化强：本人深入学习和研究国际一流管理课程，并结合中国管理者的认知特点，进行研发，所讲授课程目标清晰、结构简洁和案例丰富，使学员能够有效掌握管理方法及工具。