课程大纲: 培训内容和结构:

天职
规范、细节与质量

规范与流程
视频短片－一个问题的高效解决
在工作中形成规范
细节与质量－细节决定成败
案例：为什么只有爱立信的设备没有被烧掉
自我诊断与改进

按时提交高质量结果

视频短片－一次投标
责任意识
视频短片讨论
职业的使命感
案例：裘氏刀法的启示
高效工作技巧
视频短片讨论

计划与实施
职业发展


工作主动性
案例：把沙眼病毒种在自己眼睛的人
工作创新
案例：我为什么没有想到
职业发展
职业发展的几个关键因素
能力发展与自我学习

自我诊断与改进

自我诊断
制定改进计划
部门诊断与改进