培训受众: 企业的中高层领导，30~40人为一班； 课程大纲: 一、什么是人性和人性化管理
1、当今企业管理的难点
2、穿越时间隧道—冥想三大问题
3、稻盛和夫谈人性化管理
4、台商王其鑫人性化管理哲学9XYZ理论的特点和管理模式
5、人性的特点
6、古代铜钱引发的人性化管理思考
7、管理价值取向的三哲学段模式
8、管理学发展的四个阶段
二、如何建立人性化的企业文化
1、文化的本义及其功能
2、企业文化的五个构成要素
3、企业文化的三个层次
4、企业文化的三种类型
5、人是企业的主宰
6、企业文化源自于平衡计分卡
7、企业文化的共通性价值
案例：惠普公司企业文化
8、警惕种种伪文化
三、人性化管理与有效激励
1、人性化激励的五大特征
2、激励的三种方式
3、精神激励与物质激励的辩证关系
4、精神激励的7种有效方法
5、准确把握员工的期望值
6、阶梯激励
7、员工想从工作中得到什么
8、北京新辣道火锅如何激励员工
9、3C定律与激励19因人而异的授权方法
案例：可口可乐的培训激励
10、中小企业的“画饼”激励
11、安全感激励
12、人性化用人3法则
13、如何了解员工的个性差异
14、如何了解团队的群体心里
15、三大机制掌控群体心里
16、领导干部的权力类型
17、领导干部的四种管理方式
四、如何进行人性化制度设计
1中国企业家的“帝王”情节
2人性化制度立论的“善”与“恶
案例分析：我们错在哪?
制度第一 老板第二
3、人性化制度设计的三原则8执行制度的“炉火效应”
4、改变员工不良习惯陋习制度设计
5、制定制度的量化原则
五、如何推进人性化管理
1、人性化管理推行的四个阶段
2、东莞长安品质电子厂案例
3、日本企业人性化管理案例
4、郑州胖东来集团功夫在物质外
5、最佳管理实践